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| | | 이용안내 | | |
| subject : 카드결제창,실시간이체서비스결제창이 안뜨는 경우 |
| name : 고래서점 |
visit : 3326 |
보통 쇼핑몰에서 고객분이 구매하실 때 쇼핑몰 홈페이지에서
주문서를 다 작성하시고 카드결제를 위한 팝업창이 제대로 안뜨거나
하는 경우는 고객분이 인터넷 사용시에 인터넷 익스플로러 창을
여러개 띄워놓고 사용하시는 경우 창과 창사이에 팝업창이 숨어버려서 못찾으시는 경우도 있구요.
카드번호 입력하는 팝업창이 떴을 때 익스플로러에서 글씨크기를
잘못 보여주어서 글씨크기가 크게 보이는 바람에 글씨에 밀려서
카드결제완료 버튼이 결제 팝업창의 창 테두리 밑으로 숨어버려서
완료버튼을 못누르신 경우도 있습니다.
또는 고객분이 인터넷 환경설정을 하실 때 팝업창이 안뜨도록
설정하셔서 사용하시는 경우도 있습니다.
이런경우는 고객분의 인터넷 익스플로러 환경을 조정해 주셔야 하구요, 특히 고객분이 사용하시는 컴퓨터에서 인터넷 사용시 광고 팝업창이 안뜨는 프로그램을 설치하셨거나 (다간다 NO AD 나 팝업 킬러 등등의 프로그램) 인터넷 사용시 프로그램 다운로드 및 설치가 안되도록 환경을 설정하신 것은 아닌지 확인해 주십시요.
또는 카드결제시에 카드결제로 구매하시는 고객분의 컴퓨터에 결제모듈 플러그인 프로그램이 자동으로 설치되게 되어있는데요,
그 프로그램이 예전버전이거나 설치가 자동으로 안되시는 경우 고객분의 익스플로러 최상단의 브라우저 메뉴에서 [도구]=>[인터넷옵션]=>[일반]=>[설정]=>[저장된페이지 새버전확인]=>[페이지를 열때마다]로 설정을 변경해 주시고 [저장된페이지 새버전확인] 밑으로 나오는 [임시인터넷 파일 폴더] 하단에 [개체보기] 버튼을 눌렀을 때 나오는 페이지에서 안에 들어있는 파일들을 모두 선택하셔서 삭제하신 후에 다시 주문해보아 주십시요.
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