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2012 398p
세계적인 마케팅 전문가이자 『오감 브랜딩(BRAND Sense)』, 『쇼핑학(Buyology)』 등 베스트셀러 저자인 마틴 린드스트롬은 미국의 저널리스트이자 사회비평가인 밴스 패커드의 걸작 『숨어 있는 설득자(The Hidden Persuaders)』에서 영감... |
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2000 268p
목차
001. [모방 심리]
002. [공짜 마케팅]
003. [미끼 법칙]
004. [소크라테스 효과]
005. [대조의 원칙]
006. [권위에 대한 복종]
007. [최고를 좋아한다]
008. [로미오와 줄리엣 효과]
009. [무의식 속의설득]
010. [이... | | |
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[중고] 1995 414p | ISBN : 8979180454 [상] 표지에 때가 조금묻고 옆면하단모서리가 조금 벗겨짐
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[중고] 1987 342쪽 [상]
현재 마케팅 시장에서 가장 널리 사용되고 있는, 기업과 고객과의 관계를 관리하고 유지하는 CRM(Customer Relationship Management)과 더 나아가 CRM을 보다 실천적이고 공학적으로 심화·발전시킨 CRE(Customer Relationship Engineering)... | | |
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[중고][양장] 2006 247쪽 [상]
고객은 무엇을 원하고 무엇을 구매하는가? 고객충성도에 관한 오해와 진실을 담은 책.
경영컨설턴트인 저자들은 여러 다국적 기업의 고객 기록 정보를 통해 고객충성도 프로그램이 실제적 구매에 어떤 영향을 미치는지를 추적할 수... | | |
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[중고] 2001 182쪽 [중]
책소개
IT 시대의 마케팅 개념을 쉽게 이해할 수 있도록 그림과 도표를 이용하여 설명한 책이다. IT마케팅의 기본적인 개념에서부터 활용사례와 교훈, 모바일 인터넷의 전망, 실제 비즈니스에 이용하는 사례 등을 쉽게 설... | | |
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[중고] 2006 285쪽 | | |
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1994 295p
책소개
저자의 팀워크 철학의 노하우를 고객만족경영의 체계 에 맞춰 사례 중심으로 소개하였다.
목차
001. 고객서비스:팀활동은 고객을 행복하게 해준다
002. 혁신:팀 싱크탱크를 구축하라
003. 퀄리티:훌륭한 경기는 팀... | | |
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[중고] 2000 316쪽 ISBN : 8987170357 [상] 모서리 하단 조금찢어지고 윗면에 스탬프찍힘 날짜,이름 써여있음
기초상식.시장환경변화 소비자 구매행동.시장조사와 판매예측.영업마케팅 전술전략
영업의 기본지식과 좀더 뛰어난 마케팅을 위한 전술, 전략들을 싣... | | |
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[중고] 2007 330쪽 [상]
책 소개
스타벅스, 매리어트 호텔, 아메리칸 익스프레스, Hertz 렌터카, 폭스바겐, 힐튼 호텔, 아마존 닷컴...고객만족으로 정평이 나있는 이 다국적기업들의 사례를 통해 알아낸 “Secret Service” 시스템에 대해 소개한 책이다. 이 책의... | | |
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