당신도 화술의 달인이 될 수 있다! 말하고 싶은 것을 제대로 전하는 50가지 레슨. 말하고 싶은 것, 말할 필요가 있는 것을 어떻게 표현해야 할지 난감하거나 할 말을 제대로 표현하지 못할 때 어떤 마음가짐을 가지고 대처해야 하는 지에 대한 50가지 힌트를 수록했다.

히라키 노리코

1959년 津田塾大學 영문학과 졸업 후,

일반인에게는 거의 알려지지 않았던 카운슬링에 흥미를 갖고 미국 미네소타대 대학원에 유학, 전공은 카운슬링 심리학. 귀국 후, 아직 그 숫자가 많지 않은 카운슬러의 한 사람으로서 활약, 후진양성에 힘써 왔다.

또한 이 책에서 다루고 있는 적극적인 자기 표현 훈련(ASSERTION TRAINING)의 제일인자이기도 하다. 현재는 일본여자대학 심리학과 교수. 임상심리사. 주요 저서로는 {지금의 자신을 칭찬해 줍시다}, {마음을 고치는 <칭찬의 말>의 말의 책}, {카운슬링 이야기}, {카운슬링이란 무엇인가} 등이 있다.

Chapter 1먼저 자신의 마음부터 파악하자
무엇을 화제로 삼아야 할지 모르는 당신에게
Lesson 1중요한 것은 '이야기하고 싶다'는 당신의 마음
Lesson 2'싫다'고 하는 것이 좋은 관계를 만든다
Lesson 3어색해지지 않는 '싫다'는 표현
Lesson 4무엇을 가장 전하고 싶은지를 알아야 한다
Lesson 5마음속을 들여다보는 시간을 갖는다
Lesson 6'재미있어 하는 정신'을 키우자
Lesson 7화술의 달인은 '이야깃거리'를 모아둔다
Lesson 8왜 먼저 말 걸기가 어려운가
Lesson 9'말하고 싶은 것'을 말하면 된다
Chapter 2이렇게 하면 대화가 즐거워한다
분위기를 띄우지 못하고 깨기 일쑤인 당신에게
Lesson 10정보 교환만으로는 서로를 알 수 없다
Lesson 11먼저 말을 시작할 자신이 없을 때
Lesson 12맞장구의 달인, 구로야나기 씨를 배웁시다
Lesson 13자신과 상대의 '다른 점'을 찾는다
Lesson 14'쓸데없는 것'도 많이 이야기하자
Lesson 15침묵하는 것도 커뮤니케이션의 한 방법
Lesson 16썰렁하게 하지 않는 사람은 어디가 다를까?
Lesson 17'덤'이나 '공짜' 정보를 덧붙인다
Lesson 18질문을 능숙하게 이용한다
Chapter 3상대방이 상상하기 쉬운 단어를 선택하자
'긴 전화를 끊지 못하는' 당신에게
Lesson 19어째서 먼저 전화를 끊지 못할까
Lesson 20기분이 전달되지 않으면 만족할 수 없다
Lesson 21끝까지 들을 수 없는 장시간 전화
Lesson 22능숙하게 맞장구를 쳐 봅시다
Lesson 23기분을 표현하면 이미지를 전하기 쉽다
Lesson 24'기분'만으로도, '기분'이 생략되어도 서로를 알 수 없다
Chapter 4지금 이 기분을 전하는 편이 낫다
'NO'라고 말하지 못하는 당신에게
Lesson 25'NO'라고 한다면 싫어할까?
Lesson 26능숙한 대처 방법
Lesson 27상대가 'YES'일지라도 'NO'일지라도 OK!
Lesson 28감정을 속이면 '나'를 잊게 된다
...(하략)