협상에서 상대로부터 원하는 것을 얻을 수 있는 방법을 구체적이고 상세하게 알려 주는 책. 저자는 자신이 오리콤, NTT애드 등 최고의 광고회사 등을 거쳐 프리랜서로 마케팅 기획을 하고 있는 만큼, 이론에 치우치기보다는 자신의 경험을 바탕으로 하여, '상대방의 기선을 제압하는 양자택일 협상법, 창업자의 말을 인용하라, 진짜 승부는 프레젠테이션이 끝난 후부터, 화가 난 상대에게는 최대한 빨리 사과하라, 돈보다 기획의 가치가 먼저다, 고객과 함께 완성하라' 등 자신의 체험 속에서 얻은 생생한 협상법을 전수하고 있다. 비즈니스뿐만 아니라 우리의 모든 일이 협상의 연속이라는 것을 인식하고 있는 전 분야의 이들에게 도움을 주는 책이다.



목차

시작하면서 - 이 책을 읽으면 이제 일이 어렵지 않다

제1장, 지금 당장 쓸 수 있는 협상의 결정적인 한마디
나고야의 카레우동으로 프레젠테이션에 성공하다 / 마음속의 목표치보다 더 큰 것을 먼저 제안하라 / 키워드를 각인시켜라 / 망설이는 상대방을 설득하는 법 / 상대방의 기선을 제압하는 양자 택일 협상 / ?제 아내가 모르니까 그만둡시다 / 상대방 의견에 강하게 동의하라 / 협상의 자리에서는 ○○ 씨가 아니라 ○○ 차장님이라고 불러라 / 협상의 최대무기-알기 쉽게 / 이런 단점도 있습니다라고 하면 오히려 상대방이 신용한다 / 끊임없이 비즈니스를 얻기 위한 대작전 / 창업자의 말을 인용하라 / 유사의 법칙을 활용하라 / 수사법으로 상대방의 허를 찔러라 / ?권위자?의 이론을 인용하라 / 일단은 할 수 있습니다!라고 대답하라 / 진짜 승부는 프레젠테이션이 끝난 후부터다 / 심리적인 거리를 단숨에 좁혀 주는 말을 사용하라 / 작은 회사의 강점을 최대한 살려라 / 【이것만은 기억하자!】총정리 - 제1장

제2장, 위기를 큰 기회로 바꿔 주는 전화위복 협상 기술
화가 난 상대에게는 최대한 빨리 사과하라 / 당장 사과하고 싶다!며 포르쉐로 달려간 사장의 성공담 / 사과를 하는 데도 선수를 쳐라 / 기획서가 들어 있는 노트북을 잃었다. 프레젠테이션까지 20분! 어떻게 하지? / 재미없으세요 그럼 이건 그만둡시다! / 고객과 함께 완성하라 / 【이것만은 기억하자!】총정리 - 제2장

제3장, 협상에서 심리효과가 높은 대화 테크닉
상대방에게 호의를 가지고 대하라 / 당신은 특별하다에 사람들은 약하다 / Yes라는 대답이 나오도록 질문하라 / Yes 유도법으로 베스트셀러를 실현시키다 / 제스처를 효과적으로 활용하자 / 말하기 거북한 것은 사인(sign)으로 / 기대하는 만큼 움직인다 / 공짜 일을 해 주자 / 고개를 잘 끄덕이는 사람이 되자 / 돈보다 기획의 가치가 먼저다 / 사례를 들어 구체적으로 이야기하라 / 협상 상대를 내 편으로 끌어들이는 최고의 영업 협상 기술 / 거래처가 멀다면 아예 이사를 해 버리자 / 【이것만은 기억하자!】 총정리 - 제3장

제4장, 협상 상대 사례별 설득법
의기소침해 있는 상대에게는 기대를 표시하라 / 고민하는 클라이언트에게 빌딩을 세웁시다! / 상대방이 관심을 보이면 바로 분위기를 띄우자 / 상사를 내편으로 만들자 / 상사는 최고의 우군이다 / 화려한 접대보다 훨씬 효과적인 미니 접대 / 부하 직원 일 잘하게 만드는 법① <자존심이 강한 상대>편 / 부하 직원 일 잘하게 만드는 법② <유형별 사례> / 내가 없으면 일이 안 되는 상황을 만들라 / 【이것만은 기억하자!】총정리 - 제4장

제5장, 협상 상대를 납득시키는 기획 방법
이틀을 6일로 만드는 압력솥 기획 발상법 / 상식을 깨자 / 전략 상품을 만들자 / 키워드로 잠재 욕구를 불러일으켜라 / 왜 영화 <링>은 소설 <링>을 뛰어넘을 수 없는가? / 지금 당장 쓸 수 있는 히트 상품을 만드는 10가지 발상법