[Áß°í]2007 p288
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ºÎµ¿ÀÇ ¼¼°è 1À§ ½ºÆ÷Ã÷¿ëÇ° ¾÷üÀÎ ³ªÀÌÅ°´Â ¼ºÀå·ü µÐÈÀÇ ±â¹Ì°¡ º¸À̱⠽ÃÀÛÇÏÀÚ Áï°¢ °æ¿µÇõ½Å¿¡ µ¹ÀÔÇß´Ù. À̶§ ³ªÀÌÅ°´Â ¼Ò´Ï, ´ÑÅÙµµ, ¾ÖÇà µîÀ» »õ·Î¿î °æÀï»ó´ë·Î ±ÔÁ¤Çß´Ù.
¾÷Á¾À» ³Ñ¾î¼± ¹«ÇÑ °æÀï ½Ã´ë°¡ µµ·¡Çß´Ù. ¸ðµç »óÇ°Àº ¾²ÀÓ»õ³ª °¡°Ý µî¿¡ »ó°ü¾øÀÌ ¾î¶² »óÇ°°úµµ °æÀïÇؾ߸¸ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¡º³ªÀÌÅ°ÀÇ »ó´ë´Â ´ÑÅÙµµ´Ù¡»´Â ÀÌó·³ °æÀïÀÌ Ä¡¿ÇØÁö´Â ½ÃÀå¿¡¼ ¾ÕÀ¸·Î 5³â°£ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Áß½ÉÀÌ µÉ 8°¡Áö Æ®·»µå¿¡ ´ëÇØ »ó¼¼ÇÑ ³»¿ëÀ» ´ã¾Ò´Ù. ¶ÇÇÑ »ï¼º, SK µî ±¹³» ´ë±â¾÷Àº ¹°·Ð ³ªÀÌÅ°, ¸Þ¸£¼¼µ¥½º, ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ µî ¼¼°è ±¼ÁöÀÇ ±â¾÷µé, °Å±â´Ù ´ÑÅÙµµ, ¶óÄíÅÙ µî ¿ì¸®¿Í ȯ°æÀÌ ºñ½ÁÇÑ ÀϺ»ÀÇ ½ÃÀå±îÁö öÀúÈ÷ ºÐ¼®ÇØ °¡Àå ÃÖ±Ù¿¡ À̸£´Â ´Ù¾çÇÑ »ç·ÊµéÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
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½Ã°£Á¡À¯À²(Time Share) £ °í°´Àº ´ç½Å ȸ»çÀÇ ½ÃÀåÁ¡À¯À²¿¡ °ü½É ¾ø´Ù ½ÎÀÌ¿ùµåÀÇ °Åħ¾ø´Â ¼ºÀå¼¼, ´©°¡ ´äº¸ »óÅ·Π¸¸µé¾ú³ª? °æÀï»ç¿Í ½Î¿ì±âº¸´Ù °í°´ÀÇ ½Ã°£Á¡À¯À²À» ´Ã¿©¶ó ½Ã°£Á¡À¯À²Àº ŸÀÓ¸¶ÄÉÆðú µ¿°ÝÀÌ ¾Æ´Ï´Ù ¡®Áø½ÇÀÇ ¼ø°£¡¯À» Âñ·¯¶ó [Case Study] SKÅÚ·¹ÄÞÀÇ ARPU Á¦°í¹æ¾È°ú ½Ã°£Á¡À¯À² °æÀï¾ç»ó
¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®(E£Factor) £ ¼ÒºñÀÚ´Â ÀÌ ¼¼»ó¿¡ ³î·¯ ¿Ô´Ù ¸ðµç °ÍÀº ÃàÁ¦ÈµÇ°í, ¸ðµç ÃàÁ¦´Â ½ÃÀåȵȴ٠Ȯ»êµÇ°í ÀÖ´Â ±â¾÷Á¶Á÷ÀÇ ¡®¹è¿ì¼ö¾÷¡¯ E£Factor: ¸ðµç ¼Òºñ´Â ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®·Î ÅëÇÑ´Ù ¼º°øÇÏ°í ½Í´Ù¸é ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®¿¡¼ ÆȾƶó! ¸¶ÄÉÆÃ? º°µé¿¡°Ô ¹°¾îºÁ! [Case Study] º¸´Â PPL¿¡¼ µè´Â PPL·Î, ±×¸®°í '»óÈ£ÀÛ¿ë PPL'·Î
½ºÅ丮ÅÚ¸µ(Storytelling) £À̾߱⸦ ÆÈÁö ¸»°í À̾߱â·Î ÆȾƶó ¼ÒºñÀÚÀÇ ¸¶À½À» ÈÉÄ¡´Â ¡®°ø°¨ÀÇ ±â¼ú¡¯ ÀÚº»ÁÖÀÇ¿¡ Àü¼Ó °è¾àµÈ À̾߱⠼±¼öµéÀÇ Àü¼º½Ã´ë ÇØÇÇ¿£µù ½ºÅ丮 vs. ³×¹ö¿£µù ½ºÅ丮 âÀÛÀÇ °íÅ뺸´Ù´Â ¹ß°ßÀÇ ±â»ÝÀ» ´©·Á¶ó ºñ½ÁÇÑ °¡°Ý, »ç¾ç, ¼ºñ½º¡¦¡¦ ÀÌÁ¦ °æÀï·ÂÀº ½ºÅ丮¿¡ ÀÖ´Ù [Case Study] ¡®Á¶Áö¾Æ ĵĿÇÇ¡¯¿¡°Õ ³»ÀÏÀÌ ÀÖ´Ù!
ÀÔ¼Ò¹®(Word£Of£Mouth) £ÇÑ ³ð¸¸ Âï¾î¶ó, ±×¸®°í ÇÑ ³ð¸¸ Æжó ÀÔ¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆÃ? Çê¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆÃ? ºÎÁ¤Àû ÀÔ¼Ò¹®, ÂïÈ÷¸é Á״´Ù! ÇÑ ³ð¸¸ Âï¾î¶ó! ÇÑ ³ð¸¸ Æжó! ÀÔ¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÄÞÇ÷º½º £ ¡®ÃøÁ¤°ú ÅëÁ¦¡¯ ÃàÇÏÇÕ´Ï´Ù, ¹ÙÀÌ·¯½º ¸¶ÄÉÆÿ¡ °¨¿°µÇ¼Ì½À´Ï´Ù! RSS´Â ¹ÙÀÌ·¯½º ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¹Ì·¡´Ù [Case Study] °øÆ÷ÀÇ µµ°¡´Ï¿¡¼ °ÇÁø ÀÔ¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆà ¿µÈ <ºí·¹¾î ÀÄ¡>
»ç¿ëÀÚÁ¦ÀÛÄÜÅÙÃ÷(UCC) £ ½ÃÀåÀ» Áö¹èÇÏ·Á¸é, ³×ƼÁðÀ» Âü¿©ÇÏ°Ô ÇÏ¶ó ¹«ÇÑ °³¹æÀ» ²Þ²Ù´Â ¡®Åоø´Â À¥(The Naked Web)¡¯ÀÇ ÁøÈ UCC¿Í UMC´Â ¸ø¸»¸®´Â ÀÚ±âÇ¥ÇöÀÇ ¹èÃⱸ ¡®3Ãþ±¸Á¶ÀÇ »çȸ¡¯·Î º¯¸ðÇÏ´Â UCC ¼¼»ó UCC ¸¶ÄÉÆÃ, ÀçÁÖ´Â UCCer°¡ ºÎ¸®°í µ·Àº ³ª´²°¡Á®¶ó ±ä²¿¸® ¿ø¼þÀ̵éÀÇ ¹Ý¶õ? °í³úÇÏ´Â ·ÕÅ×ÀÏ·Ð, ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÁ÷ ±âȸ´Â ÀÖ´Ù [Case Study] ·ÕÅ×ÀÏ ½ÃÀåÀ» È°¿ëÇÑ ÀÚµ¿Â÷ Àü¹®¸ô ¡®¸Þ¸£¼¼µ¥½º ¼Ò½º¡¯
ÀÚ±âÁ߽ɰæÁ¦(Egonomy) £ À¯ÇàÀ» µû¸£¸é¼ °³¼ºµµ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±â´ë¿¡ ºÎÀÀÇÏ¶ó ¡®¸¶ÀÌ Á¦³Ê·¹À̼ǡ¯ ¼¼´ëÀÇ À¯ÄèÇÑ ¡®¿¡°í³ë¹Ì¡¯ ¿¸° °³ÀÎÁÖÀÇ: ¡®¿ì¸®³¢¸®¡¯¿¡¼ ¡®³ª¿Í ÇÔ²²¡¯·Î Â÷º°¼º°ú µ¿Áú¼ºÀ» µ¿½Ã¿¡ Ãß±¸ÇÏ´Â ¿¡°í³ë¹Ì½ºÆ®µé ¼Õ´Ô, ÁÖ¹®ÇϽŠ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ ³ª¿Ô½À´Ï´Ù À¯ÄèÇÑ ¿¡°í³ë¹Ì ¼Òºñ¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â DIYÇü »óÇ°µé ¡®µû·Î ¶Ç °°ÀÌ¡¯¸¦ ¼Ó»èÀÌ´Â ÄÁÅؽºÆ® ºê·£µåÀÇ ¼¼°è [Case Study] ¼¼»ó¿¡ ´Ü Çϳª»ÓÀÎ °õÀÎÇü Ãâ»ê ½ºÅ丮 ¡®ºôµå£¾î£º£¾î ¿öÅ©¼ó¡¯
ºê·£µå Àüµµ»ç(Evangelist) £¿Á¤ °í°´ÀÇ ±âÁØÀº ±¸¸Å°¡ ¾Æ´Ï¶ó ½Å³äÀÌ´Ù ÄÃÆ® ºê·£µåÀÇ ¾Æ·ÃÇÑ Ãß¾ï: ¡°´©°¡ ³ªÀÌÅ°¸¦ ½Å´Â°¡?¡± È¥À» ½É´Â ºê·£µå°¡ ¼º°øÇÑ´Ù ÄÃÆ® ºê·£µå´Â Á¾±³¸¦ ¸ð¹æÇÑ´Ù ºê·£µå Àüµµ»ç, ¿¡¹ÝÁ©¸®½ºÆ®(Evangelist): Ã漺À» ³Ñ¾î ¿Á¤À¸·Î! ½ÂºÎÀÇ Àý¹ÝÀº ÀÌ¹Ì ¹«´ë µÚ¿¡¼ °áÁ¤³´Ù [Case Study] µÉ ¼º ½ÍÀº ³ª¹«´Â ¶±ÀÙºÎÅÍ ´Ù¸£´Ù £ ¿Á¤ÀÌ ±³°¨ÇÏ´Â °ø°£ ¡®REI¡¯
ÄÁÅؽºÆ®(Context) ? °¡½¿ÀÌ µû¶æÇÑ ±â¼ú°ú ¸¸³ª°í ½Í´Ù ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ³Ñ¾î ÄÁÅؽºÆ®·Î ¾Æ³¯·Î±×, ÀÜÄ¡´Â ³¡³µ´Ù µðÁöÅÐ ÆÇ ¡®Á¦³íÀÇ ¿ª¼³¡¯: ÄÁÅؽºÆ®¿Í ÄÁ½Ã¾îÁöÀÇ ´Þ¸®±â °æÁÖ Å©·Î½º¹Ìµð¾î ½Ã´ëÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç: AIDMA¿¡¼ AISAS·Î [Case Study] ±â¼úÀÇ µµ¿ò ¾øÀÌ Àü´ÜÁö¸¦ È°¿ëÇÑ ¡®¶óÄíÅÙ¡¯ÀÇ ÄÁÅؽºÆ® ¸¶ÄÉÆÃ
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¸¶ÄÉÆðøȱ¹ ´ëÇ¥ÀÌÀÚ ½áµåºê·¹ÀÎ ´ëÇ¥ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ³Ø½ººê·¹ÀÎ °¨»ç. ÇìµåÇåÆ®ÄÚ¸®¾Æ ´ëÇ¥¿Í ±âȹ°ø¹æ ´ëÇ¥À̻縦 ¿ªÀÓÇß°í µ¿±¹´ëÇпø, °æ³²´ëÇпø, ¿ø±¤´ëÇпø¿¡¼µµ °»ç·Î Ãâ°ÇßÀ¸¸ç, °æºÏ°úÇдëÇÐ °âÀÓ±³¼ö, ¼¿ï»çÀ̹ö´ëÇÐ ¿Ü·¡±³¼ö¸¦ Áö³Â´Ù. ¶ÇÇÑ °úÇбâ¼úºÎ »çÀ̹öÁ¤Ã¥È«º¸ ÀÚ¹®À§¿ø, ¼¿ï½Ã È«º¸ÀÚ¹®À§¿ø, Çѱ¹ÀϺ¸ À¥»çÀÌÆ® ºñ±³Æò°¡ ÀÚ¹®À§¿ø, (ÁÖ)´ë±³ ÀÎÅͳݻç¾÷ÆÀ ¸¶ÄÉÆà ÀÚ¹®À§¿ø, Çѱ¹¿©¼ºº¥Ã³Çùȸ e-·£¼ ÀÚ¹®À§¿ø µîÀ¸·Îµµ È°µ¿Çß´Ù.´ëÇлýÀ» À§ÇÑ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ±¤°íµ¿¾Æ¸® ¾ÖµåÆÄ¿ö¸¦ ⸳ÇßÀ¸¸ç, ¸¶ÄÉÆûç°üÇб³¸¦ ¸¸µé°í KT&G »ó»ó¸¶´ç ¸¶ÄÉÆø®±× Ã¥ÀÓÀ§¿øÀ¸·Î È°µ¿Çϱ⵵ Çß´Ù. ÇöÀç´Â ´ëÇлý ´ë»ó ¸¶ÄÉÆà ¡¤ PR °ü·Ã ½Ç¿ë±³À° ÇÁ·Î±×·¥ÀÎ 'ÇÁ·¡±×¸ÓƼ½ºÆ®'¸¦ ¿î¿µÇÏ¸é¼ ÈÄÁø ¾ç¼º¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
ÁÖ¿ä Àú¼·Î´Â ¡º³ªÀÌÅ°ÀÇ »ó´ë´Â ´ÑÅÙµµ´Ù¡», ¡º´ëÇѹα¹ UCC Æ®·»µå¡», ¡ºÇѱ¹Çü ÀÔ¼Ò¹®¸¶ÄÉÆá», ¡º¿¤¸®º£ÀÌÅÍ ½ºÇÇÄ¡¡»(°¨¼ö) µîÀÌ ÀÖ´Ù.
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