곤경에 빠졌을 때 당신이 얻으려고 애쓰는 것은 무엇입니까? 생각을 정리할 조용한 장소? 머리 좋은 동료? 이 책은 모든 것이 거꾸로 가고 있다고 보일 때 당신을 앞으로 나가게 할 수 있는, 근본적이고 믿지 못할 만큼 간결하면서도 포괄적인 지침서입니다.
출판사 서평 난관에 부딪쳤더라도 현재의 상황까지 일을 추진했다면 당신은 이미 많은 일을 한 것이다. 다만, 지금 당신이 곤경에 빠져있을지도 모른다는 사실을 인정하는 게 중요하다.
너무 걱정하지 않아도 된다. 곤경에서 빠져 나오는 것은 비즈니스의 과정상 없어서는 안 될 중요한 부분이다. 그리고 인생에 있어서도 다를 바 없다. 대부분 야심 차고 보상이 큰 일은 그만큼 어려움이 많이 따르게 마련이다. 문제는 당신이 그런 어려움을 견뎌낼 의지가 있고, 또 그것을 해결하기 위해 어떠한 노력을 하느냐이다.
이 책은 이러한 상황을 해결하기 위한 영감과 신속한 방법을 제시하는 현명하고 대담한 실무 지침서다. 이 책은 단지 읽히기 위한 것이 아니라 실제로 활용되기 위한 것이다. 이 책은 저자들이 IBM, Sony, Hewlett-Packard, Nike, Gap Inc., 그리고 다른 많은 회사의 리더들과 작업하면서 발견한 입증된 결과와 실천사례에 바탕을 두고 있다.
당신은 앞으로 나가기 위해 뒤로 잠깐 물러설 때, 어려움을 겪고 있는 팀에게 힘을 주려 할 때, 당신의 목표를 바꾸려 할 때, 또는 확실한 비전을 세우려 할 때와 같은 상황을 맞이할 수 있다. 하지만 어느 때이든지 이 책은 당신의 상황을 진단하고, 당신에게 주어진 가장 중요한 문제를 밝혀내고, 이를 해결하기 위한 적절한 도구와 기술을 당신에게 제시할 것이다.
마지막으로 한마디, 사람들은 종종 일을 추진해 나가는 것과 즐겁게 일하는 것이 상호 배타적이라고 생각한다. 이 책은 이런 생각이 잘못이라는 것을 보여 준다. 일이라는 게 전략을 짜고, 경쟁하고, 곤경에 빠지고, 또 이를 풀어나가는 것이지만, 무엇보다도 이 모든 것을 하는 것 자체가 즐거움이기 때문이다.
이 책은 조직이 곤경에 처해 있는지 진단하는 방법으로 6가지 유형의 시스템 진단법을 제시하고, 원인을 7가지 유형, 즉 ①압도당하고 있거나 ②지쳐 있거나 ③방향을 상실했거나 ④절망에 빠졌거나 ⑤내부 싸움에 탈진해 있거나 ⑥가치를 무시당하고 있거나 ⑦혼자가 된 경우로 분석하고 있다. 그리고 이러한 과정을 통해 자신의 조직이 처한 곤경의 타입을 파악할 수 있게 하고 그에 맞는 탈출기법을 과정별로 제시하고 있다.
곤경탈출 기법은 위에서 설명한 7가지 유형에 따라 총 44가지가 제공되고 있는데, 개략적으로 살펴보면 “믿음은 은행계좌입니다. 자주 투자하세요.” “머리보다 마음을 쓰세요.” “허풍 떨지 말고 솔직하게 말해보세요.” “미래를 말해주는 헤드라인을 써보세요.” “칭찬하세요.” “비공식적인 힘을 이용하세요.” “언어를 지배하세요. 토론을 지배하세요.” “어려운 메시지 전하기” “조용한 록 스타를 찾으세요.” “사람들의 견해 차이를 보여주는 마인드맵을 만드세요.” “당신이 어떤 모드인지를 확실히 하세요.” “한 번 더 해보세요. 이번에는 좀더 용감하게” 등이다.
그리고 이러한 해법들은 각 조직의 상황에 알맞게 읽어갈 수 있도록 각 페이지 하단에 연관된 질문들을 세 개씩 제공하여 그에 대한 해법이 있는 페이지로 이동할 수 있도록 구성되어 있다. 또한 직접 노트하고 체크할 수 있도록 2색도로 디자인되어 있으며, 사무실 책꽂이에 꽂아 놓고 오래도록 활용할 수 있게 양장본으로 제본되어 있다.
목차
이 책이 나오기까지
제1단계 : 곤경에 처했다는 것을 인정하세요 (곤경에 따른 현상 인식하기)
제2단계 : 왜 곤경에 처했는가를 분석하세요 (곤경에 처한 근본 원인 파악하기)
제3단계 : 곤경에서 벗어나세요 (당신이 지금 바로 할 수 있는 일은 무엇일까요?)
작가소개
지은이
키이스 야마시타(Keith Yamashita)
대규모 전략적 변화를 추진하는 회사들을 상대로 하는 전략컨설팅 회사인 샌프란시스코 소재 스톤 야마시타 파트너스(Stone Yamashita Partners)의 창립자. 그는 IBM, Nike, Hewlett-Packard, Gap Inc., Apple, PBS, Herman Miller, 그리고 World Bank의 CEO와 간부들과 함께 작업해 왔다. 그는 기업전략에 대한 초청강연을 하면서 Fast Company, The Wall Street Journal, Fortune, Harvard Business Review 등에 연구결과를 연재하고 있다. 더 많은 것을 알고 싶으면 www.stoneyamashita.com을 방문하시오.
산드라 스파타로(Sandra Spataro)
예일 경영대학원의 조교수. 그녀는 캘리포니아 주립대학(버클리)에서 조직행동론으로 Ph.D.를 취득하기 전까지 Oracle에서 여러 관리직을 역임하였다.
옮긴이
윤종기
연세대 경영학과 졸업. 현재 한국IBM(주)의 글로벌 서비스 사업 총괄본부 상무로서, 다년간 IBM에서 영업 및 서비스 관련 사업분야에서의 실무경험을 가지고 있다. 특히 미국 Cyberlane Wilreless사(부사장)에서의 신규사업 및 IBM내에서 아웃소싱 등의 사업을 새로이 개척해온 경험이 이 책을 번역하는 데 많은 도움이 되었다고 한다.
