노인과의 대화법을 다룬 책으로, 노인과 즐거운 대화를 하는 데 도움이 되는 10가지 이야기를 전한다. 고령화 추세 속에서 노인인구가 늘고 있지만 노인층과 젊은 세대 간에는 사고방식 차이 등으로 인한 충돌 및 서먹함이 많다. 이 책은 노부모와의 에피소드를 통해 젊은이들이 노인과의 관계 개선을 위해 가져야 할 마음가짐, 그리고 실천해야하는 대화 지침을 전한다. 부모님이나 사회생활에서 만나게 될 수많은 노인과 원활한 의사소통을 하고 좋은 관계를 유지하기 위해 이 책이 소개하는 아름다운 대화법을 만나보자.
저자의 글
프롤로그 _ 무소식이 희소식
첫 번째 이야기 사랑
EPISODE 1 고령자는 기계음을 좋아한다
이런얘기 저런얘기① 아침에 전화기가 울리면, '어, 부모님이 돌아가셨나?'라고 생각한다.
두 번째 이야기 믿음
EPISODE 2 큐션언어
세 번째 이야기 배려
EPISODE 3 "푼, 넣어요?"
이런얘기 저런얘기② 만일 아버지가 돌아가셔도 어머니 일은 문제없으니 걱정마세요.
네 번째 이야기 칭찬
EPISODE 4 승패를 가른 어르신 접대
다섯 번째 이야기 지혜
EPISODE 5 은행의 고령자 전용 창구
이런얘기 저런얘기③ 행복을 그림으로 그렸을 노부인의 안타까운 마음
여섯 번째 이야기 웃음
EPISODE 6 사소한 배려가 매출을 좌우한다
일곱 번째 이야기 역할
EPISODE 7 칵테일파티 효과
이런얘기 저런얘기④ 한 장의 연하장
여덟 번째 이야기 인내
EPISODE 8 요상한 외국어
아홉 번째 이야기 추억
EPISODE 9 탱크주의
이런얘기 저런얘기⑤ 오래 사세요
열 번째 이야기 권리
EPISODE 10 고령자를 위한 병원의 서비스
이런얘기 저런얘기
덧붙이는 이야기 1 고령자들의 마음을 따뜻하게 해주는 대화법
덧붙이는 이야기 2 즐거운 대화를 위한 제언
저자 후기
작가소개
가지와라 시게루 (梶原 しげる ) - 와세다 대학 법학부를 졸업했으며, 방송국에서 아나운서로 20년간 활동하며 각종 프러그램을 진행했다. 현재 도쿄 성덕대학 인문학부 객원교수이며, 프리랜서 작가, 건강심리사, 노인 산업 카운슬러, 정신과 클리닉 카운슬러 등의 일을 하고 있다. 주요 저서로 <입으로 듣는 법>, <그런식으로 말하지는 않아>, <어른스러운 '답편'> 등이 있다.
