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2006. 328페이지
온라인 마케팅 성공가 15인이 들려주는 웹마케팅의 15가지 대박공식!
컨설턴트이자 작가이며, 게릴라 마케팅 코치 인증 프로그램의 창립자인 저자가 들려주는 웹마케팅 성공비법.『ONLINE MARKETING... |
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[중고][양장] 2010 528쪽
CRM은 고객관계관리의 약칭. 고객서비스도 아닌 마케팅기법도 아닌 ||^전략적 경영 사고||^를 의미하는 것이다. 이러한 CRM에서 가장 중요한 것은 ||^통합된 내부 시각||^이다. 즉, 기업 전체를 넓은 시각으로 통찰할 수 있는 경영... | | |
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[중고][양장]2005 p185
책소개
국내 카페 브랜드 인지도 1위, 국내 외식업소 고객 만족도 1위, 대학생들이 가장 일하고 싶은 카페 1위. 10년 전 10평의 카페로 시작, 현재 전국 21개의 지점과 올해 북경점 오픈 예정. 회원수가 592만명이 넘고, 매일 5... | | |
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2007. 232페이지
『행복한 마음경영으로 고객을 초대하는 34가지 감성서비스』는 전문 서비스컨설턴트로 유명한 저자가 감성서비스 비결을 정리한 책이다. 생생한 서비스사례와 명확한 지침이 제시되어 있기 때문에 현재 서비스업에 종사하는 이... | | |
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[중고] 2007 280쪽
(에이프릴 컨설팅 고객만족마케팅 시리즈 3)
고객가치 창조를 통한 기업가치 혁신에 성공한 전략, 시스템, 프로세스, 서비스 사례 및 실행방안!
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2006. 174페이지
A급 인재를 확보하지 못하고 있는 대한민국 인재관리의 현재 상황과 문제점!
예전에 좋은 물건에 힘을 쏟던 세계가 이제는 '인재'를 확보하는데 열을 올리고 있다. 좋은 물건도 결국은 A급 인재가 만들기 때... | | |
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[중고]2003 295p
책소개
오늘날 우리는 광고의 홍수 속에 살고 있다. 기업의 경영자나 마케팅 담당자들은 엄청난 광고비를 계속 쏟아 붓고 있지만 그 돈이 어디로 날아가고 있는지 알지 못한다. 따라서 마케팅을 하는 사람이라면 확신을 갖고... | | |
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[중고] 2004 93p
고객이 오케이 할 때까지 어느 회사의 광고 카피에 나오는 말이다. 요즘은 기업에서 생산하는 제품의 질도 중요하지만 그에 못지않게 고객만족을 위해 얼마나노력하는가도 중요시 되고 있다. 저자는 어떻게 하면 고객을 만족시킬 수 있는지... | | |
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[중고] 2004 354쪽 [중]
책소개
저자 샘 힐은 「포천」이 극찬한 미래학자이자, 트렌드의 거장이다. 이 책에서 그는 미래 세계에서 주목받게 될 브랜드 관리, 제품개발을 비롯해 다양한 사업의 기회를 10년이라는 긴 안목으로 통찰하고, 트렌드... | | |
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[중고] 2011 264쪽.
책소개
저자 스스로 20여 년 동안 영업 현장에서 판매를 하고, 교육을 하고, 책을 쓰고, 수많은 영업인들을 지켜보며 얻어낸 것들을 묶은 책이다. 영업인들의 정신력을 키우는 방법, 고객의 마음을 여는 기술, 탁월한 성과를 내는 영업의... | | |
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