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경영|경제|재테크 > 마케팅/영업 > 차별화의 법칙 (소비자를 유혹하는 24가지 키워드) - 홍성준 지음 새로운제안
경영|경제|재테크


차별화의 법칙 (소비자를 유혹하는 24가지 키워드) - 홍성준 지음 새로운제안
소비자가 : 12,000원
판매가격 : 2,000원
적립금액 : 20원
제조회사 : 새로운제안
모델명 : 9788955331530
[중고] 2005
수량 EA
 
   

 
상품 상세 설명
 
 
[중고] 2005 271쪽 [상] 표지에 손때 조금 묻음. 책 소개 '차별화'를 체계적으로 정리한 국내 최초의 책! 마케팅의 두 기둥을 '세분화'와 '차별화'라고 한다면 세분화에 대해서는 그동안 여러 가지 방법론들이 많이 제시되어 왔다. 그러나 지금까지 차별화에 대해 속 시원하게 설명해주는 책은 없었다. 차별화가 무엇인지, 왜 필요한지, 어떻게 수행해야 하는지, 어떤 원리로 가능한지 등 가장 기본적인 문제조차 제대로 알 수 없는 것이 현실이었다. 이 책은 저자가 학문적, 실무적 경험을 두루 수행하면서 느꼈던 가장 중요하고 효과적인 차별화 원칙들을 체계적으로 정리한 결과물이다. 이 책에서 제시하는 24가지 키워드는 차별화의 유형이기도 하고 차별화의 논리이자 실행 방법이기도 하다. 이를 독자들이 쉽고 재미있게 이해하고 더 나아가 차별화 전략 마인드를 갖출 수 있도록 다양한 국내외 사례들과 함께 제시하였다. 차별화, 마케팅 성공의 유일한 열쇠! 최근의 경영환경은 한치 앞도 예측할 수 없다. 기술발달로 산업의 주기나 제품수명 주기가 점점 빨라지고 있기 때문이다. 환경을 분석하고 목표를 세우고 경쟁전략을 수립하는 과정이 채 완성되기도 전에, 환경이 바뀌고 목표도 의미가 없어지고 새로운 경쟁의 패러다임이 등장하고 있다. 이런 불확실한 경영환경 속에서 남들보다 앞서기 위해서는 가장 먼저 새로운 것(컨셉, 기술, 전략)을 도입하고 끊임없이 혁신해야 한다. 결국 '차별화 전략'만이 성공을 위한 유일한 열쇠라 할 수 있다. 1부 '차별화의 체계'에서는 차별화가 어떻게 경영의 가장 중요한 패러다임으로 자리 잡을 수 있었으며, 기업 성장의 엔진으로 힘을 발휘할 수 있었는지를 설명한다. 이를 위해 차별화 수행 시 범하기 쉬운 오류와 이를 기반으로 차별화에 대한 접근 방법을 설명하고, 끝으로 '독특함-가치-설득'으로 이어지는 차별화의 컨셉과 실제 수행방법을 제시한다. 2부 '차별화의 기본법칙'에서는 전략의 핵심기둥인 '본원적 차별화 법칙', 고객의 인식을 강조하는 '인식 차별화 법칙', 기업 입장에서 차별화 활동을 강조하는 '전략 차별화 법칙'으로 영역을 나누어 설명한다. '본원적 차별화 법칙'에서는 차별화의 전제 조건이자 가장 핵심적인 차별화 논리들에 대한 내용을 다루며, '인식 차별화 법칙'에서는 고객이 마케터나 기업의 메시지를 어떻게 인식하는지를 활용한 차별화 법칙들을 다룬다. 끝으로 '전략 차별화 법칙'에서는 기업 내부의 전략적 활동들을 어떻게 경쟁기업과 다르게 차별화 할 것인지에 관한 내용을 다룬다. 3부 '차별화의 실행스킬'에서는 차별화의 기본 원리가 실제로 어떻게 사용되고 있는지를 설명한다. 3부는 다시 '인식의 지렛대를 활용하라'와 '전략의 지렛대를 활용하라'의 두 파트로 나뉘는데, '인식의 지렛대를 활용하라'에서는 시장지배력 경쟁과 희소성의 심리 긍정적 연상의 생성 등 고객이 기업이나 제품을 어떻게 인식하는지를 활용한 실행스킬들을 다루며, '전략의 지렛대를 활용하라'에서는 입소문 버저닝과 번들링 외부자원 활용 트렌드와 이슈 파악 고객과의 관계 구축 등 기업이 차별화를 구현하기 위해 전략적으로 실천할 수 있는 방법들을 다룬다. 작가 소개 저자 | 홍성준 홍성준 고려대학교를 졸업하고 동 대학원 경영학과에서 마케팅으로 석사 학위를 받았으며 박사과정을 수료했다. 현재 고려대학교와 숙명여자대학교에서 마케팅과 마케팅전략을 강의하고 있으며, 한국표준협회 등에서 기업 실무자들을 대상으로 마케팅과 전략에 관한 다양한 강의를 하고 있다. 삼성물산 인터넷 디비전 기획팀에서 사업기획 및 신규사업을, 인터넷쇼핑몰인 삼성몰에서 전략기획업무를 수행하였다. SK홈쇼핑 디투디에서 전략기획 담당으로 사업전략 및 마케팅전략과 관련된 프로젝트를 주도적으로 수립하고 적용한 경험을 가지고 있다. 이러한 학문적,실무적 경험을 바탕으로 삼성경제연구소 사이트 내에서 25,000명의 회원이 참가하고 있는 국내 최대의 마케팅 포럼 『마케팅 전략지식 그룹』(www.seri.org/forum/emarke ting)을 운영하고 있으며, 마케팅 이론과 실무를 접목하고 정보를 공유하기 위해 『홍밥사의 마케팅 & 경영전략 보따리』라는 블로그(blog.naver.com/logihong)를 운영하고 있다. 이 블로그는 현재 3천여 명의 이웃들로부터 사랑받고 있다. 이밖에 삼성전자 웹진에서 <경영향수> 코너를 맡아 마케팅과 경영전략을 주제로 한 칼럼을 인기리에 연재하고 있으며, (주)한국수력원자력 사보의 <감성트렌드를 잡아라> 코너에도 글을 연재하고 있다. 「한겨레 Economy 21」 「월간 이네이블」 「월간 전자상거래」 등에 마케팅 관련 칼럼을 다수 기고하기도 했다. 저서로 『[Digital.exe] 디지털 패러다임과 인터넷 비즈니스의 핵심』이 있으며, 『쉽게 읽는 MBA 마케팅』을 편역했다. 목차 1장. 좋은 명함보다 좋은 사람을 얻으라 1부. 차별화의 체계 차별화 패러다임을 잡아라 차별화는 기업의 가장 중요한 전략 패러다임 / 차별화는 기업성장의 원동력 / 차별화는 제품의 순환고리와 관련이 깊다 / 고객 니즈 분석은 차별화의 필수 조건이다 진정한 차별화 전략을 구사하라 차별화 전략에서 범하기 쉬운 오류와 장애물 / 차별화 전략의 접근 방법 / 고객의 눈높이에서 기업의 활동을 고려하라 차별화 전략의 컨셉과 수행방법 차별화 전략의 컨셉 / 차별화 전략을 수행하기 위해 필요한 능력 / 차별화 전략 수행시 발생할 수 있는 문제 / 차별화 전략을 만들고 생각하는 2가지 프로세스 2부. 차별화의 기본 법칙 1장 본원적 차별화 법칙 법칙1_ 선택과 집중의 법칙 차별화의 최고 법칙 / 자신의 강점을 경쟁자의 약점에 집중하라 / 차별화는 '버림의 미학'이다 / 고객에 집중할 수도 있다 / '선택과 집중'에서 범하기 쉬운 실수 / 하나를 성공시키고 다음을 생각하라 법칙2_ 고객 인식의 법칙 고객의 대안 비교 메커니즘 / 고객이 대안을 평가하는 원리 / 고객은 쉽게 연상하고 회상한다 법칙3_ 영역 선점의 법칙 영역 선점의 중요성 / 선점의 위험 / 후발주자의 차별화 전략 / 혁신으로 선점효과를 유지하라/ 초기에 자원을 집중하라 법칙4_ 신뢰의 법칙 신뢰를 얻는 방법 / 신뢰를 형성하는 그 외의 방법들 / 고객이 스스로 허락하게 하라 2장 인식 차별화 법칙 법칙5_ 독특성의 법칙 독특함에 따르는 위험을 감수하라 / 독특함을 유지하라 / 독특함을 찾아내는 비결 법칙6_ 단순성의 법칙 전략을 단순화하라 / 전달을 단순화하라 / 효과적인 메시지 전달 방법 법칙7_ 일관성의 법칙 혁신과 일관성의 균형을 찾아라 / 일관성을 통한 차별화 전략 / 일관성을 유지하기 위한 방법 법칙8_ 당위의 법칙 당위성을 만드는 2가지 방법 3장 전략 차별화 법칙 법칙9_ 적합성의 법칙 기업 내부 자원과 차별화 전략이 적합한가 / 고객이 기업의 전략을 적합하게 여기는가 / 핵심역량을 파악하고 적합성을 찾아라 / 성공 기업 뒤에는 핵심역량이 있다 법칙10_ 혁신성의 법칙 혁신에 근거한 차별화의 중요성 / 혁신을 실현하는 방법 / 성공적인 혁신을 위한 주의사항 / 끊임없이 변화하라 법칙11_ 스피드와 타이밍의 법칙 타이밍을 찾아라 / 스피드를 높여라 법칙12_ 경쟁 고려와 주도의 법칙 경쟁 상대를 제대로 파악하라 / 시장을 재정의하라 / 선정된 경쟁사의 약점을 찾아라 / 경쟁의 규칙을 바꾸어라 / 모방하지 마라 3부. 차별화의 실행 스킬 1장 인식의 지렛대를 활용하라 법칙13_ 시장지배력을 활용하라 소비자는 지배력 있는 브랜드를 선호한다 / 지배력은 고객의 불안을 해소한다 / 특정영역 내의 지배력을 확보하라 법칙14_ 경쟁과 희소성의 심리를 활용하라 제품의 희소성을 알려라 / 경쟁심리를 자극하라 법칙15_ 긍정적 연상을 일으켜라 긍정적인 연상을 만드는 방법 / 긍정적 연상을 활용한 국가 마케팅 법칙16_ 전달 과정을 달리 하라 스토리텔링으로 이성과 감성을 함께 자극하라 / 정보와 재미의 비중을 조절하라 / 서비스 전달 방식을 차별화하라 / 생산 과정에 대한 구체적인 정보를 제공하라 법칙17_ 키워드와 상징을 이용하라 키워드와 상징을 이용한 포지셔닝 / 상징물은 제품을 돋보이게 하는 또 하나의 가치다 / 상징을 통해 기업 이미지에 관한 통합된 컨셉을 제공하라 / 상징을 광고와 프로모션 도구로 활용하라 법칙18_ 감성으로 승부하라 21세기 시장의 키워드는 감성 / 먼저 오감을 통하여 감성을 자극하라 / 오감 이외에 감성을 자극할 수 있는 것들 2장 전략의 지렛대를 활용하라 법칙19_ 입소문을 활용하라 왜 입소문인가 / 입소문을 위해 핵심 고객층에 집중하라 / 입소문 전략 활용하기 / 입소문 활용시 주의사항 법칙20_ 버저닝과 번들링 버저닝 전략 / 번들링 전략 / 번들링 전략의 구사 방법 법칙21_ 외부자원을 이용하여 파이를 키워라 '적과의 동침'도 불사하라 / 전략적 제휴로 파이를 키우는 방법 법칙22_ 트렌드와 이슈에 반보 앞서라 트렌드에 앞서 나가기 위한 전제 조건 / 트렌드를 창출하라 법칙23_ 고객과의 관계를 구축하라 관계를 구축해야 할 대상은 누구인가 / 어떻게 관계를 관리해야 하나 / 외부 파트너와 내부 직원도 고객이다 법칙24_ 고객을 중독시켜라 고객중독은 차별화의 완결판 / 고객은 만족해도 떠날 수 있다 / 고객을 중독시키는 6가지 방법
 
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