저자의 글_ 신임 리더에게 협상력이 왜 중요한가? 역자의 글_ 조직을 장악하려면 협상력을 키워라 나의 협상력 테스트하기 프롤로그_ 모든 성공은 협상력으로 결정된다 01 협상의 기본 원칙 정복하기협상, 그 숨겨진 이면을 찾아서*폴의 딜레마 : 이직을 결심했다. 어떻게 협상을 해야 좋은 조건으로 옮길까? 협상상황을 포착하는 법 협상과정 예측하기 협상고수가 되기 위한 체크리스트 02 초보자는 모르는 협상무기협상력을 키우는 4단계를 명심하자*폴의 딜레마 : 이직에 성공했다. 신임 리더로서 협상력을 키우려면 어떻게 해야 할까? 중고차 매매 협상 vs 이직 협상 협상력을 키우는 4단계의 흐름 파악하기 협상전략 매트릭스 활용하기 9503 상황 분석력 키우기상황에 맞는 전략을 세운다 *폴의 딜레마 : 거래처와 계약파기의 위기에 처했는데 어떻게 협상해야 할까? 영향력 사다리를 활용하는 법 - 관계 키우기 곤란한 상황에 대처하는 법 - 갈등 해결하기 정보를 얼마나 공유할 것인가 - 이익 나누기 최종결정권자는 누구인가 - 권한 확인하기 벤드웨건 전략 vs 린치핀 전략 - 연합관계 구축하기 이번 협상과 맞물린 협상은 없는가 - 연계 확인하기 협상고수가 되기 위한 체크리스트 04 영향력 키우기상대와 권력을 연구하라*폴의 딜레마 : 비용 부담 때문에 경영진이 새 시스템 도입을 반대한다면 어떻게 설득해야 할까? 이해관계를 아는 것이 왜 필요한가? 협상 테이블에서 상대를 파악하라 상대를 파악하는 법 효과적으로 틀 짜기 대안에 대한 부정적 인식을 긍정적으로 바꾸는 법 권력의 힘 활용하기 미세한 차이가 협상의 성공과 실패를 가른다 협상고수가 되기 위한 체크리스트 05 협상 주도력 키우기게임을 주도하라*폴의 딜레마 : 모조품 때문에 회사 매출이 크게 타격을 입고 있는데 그대로 둬야 할까? 명확한 목표 정하기 협상을 유리하게 만드는 7가지 원칙 영향력 있는 조직 구성하기 의제의 범위를 정하라 관심을 갖게 하려면 강한 인상을 주어라 유리한 협상장소 선택하기 협상 전에 우호관계 구축하기 다른 협상과 연계해서 협상을 진행하라 추진력을 잃지 말라 협상고수가 되기 위한 체크리스트 06 협상력 연마하기모든 협상에서 배워라*폴의 딜레마 : 구성원들의 협상력을 높이려면 어떤 조직 학습이 필요할까? 협상가는 선천적으로 타고난다? 초보 협상가와 협상고수의 차이 협상이 끝나면 반드시 중간 점검을 하라 어떤 협상훈련 프로그램을 선택할 것인가 조직의 협상력을 높이기 위한 5가지 방법 협상고수가 되기 위한 체크리스트 에필로그_ 협상고수로 다시 태어날 당신에게 참고문헌 추천도서지은이소개저자 : 마이클 왓킨스
