저자 서문제1부 자기창조와 기본원리제1장 자기창조의 세계자기창조 / 자기창조 스펙트럼과 관찰대상 / 자기창조의 실례제2장 자기창조의 원리버리는 학습과 채우는 학습 / 버림과 채움의 대상 / 갭 인식 / 삶의 지배자 변경/ 관세청의 변화제3장 버림과 채움의 방향성 찾기정신모형의 변경/ 개념세계와 자기참조지표 / 개념변경의 위력 / 관세청의 개념변경 / 개념변경과 비전의 관계제2부 자기창조 조직 첫발 내딛기제4장 일차 메커니즘 작동시키기자기창조의 시작 / 일차 메커니즘과 이차 메커니즘 / 일차집단의 개방화제5장 자기창조 성공체험상징적 과제 선정하기 / 과제의 성공조건 만들기 / 성공체험을 위한 과제 전열 배치하기 과제해결팀에 건전한 긴장감 조성하기 / 과제의 중간성과를 주위에 알리기 최고의사결정자의 지속적인 몰입 유지하기제6장 이차 메커니즘과 수직적 공진화를 위한 장치수직적 공진화와 이차집단의 동기화 / 객관화된 설득 증거 / 인지적 소통 최고의사결정자와 핵심계층의 촉매활동 / 신경망체계 구축 / 자극체계 구축 / 자원의 집중제7장 이차집단 내에서의 공명수평적 공진화 / 이차집단에서의 단기 성공체험 / 건전한 경쟁과 공유학습 / 신뢰 형성제3부 자기창조 조직의 조건제8장 자기창조 조직과 미시적 불안정성미시적 불안전성과 거시적 안정성 / 한국의 외환위기를 통한 예시 / 미시적 불안정성의 구성요인제9장 미시적 불안정성 생성 메커니즘연결과 비대칭성의 생성 / 자기객관화, 자기재량과 심리적 안정 / 수직적, 수평적 및 네트워크적 연결제10장 미시적 불안정성의 실제사례 1: 항공기 출항 취소에 따른 재입국절차 변경 / 사례 2: 국제우편물 홈 통관시스템 사례 3: 권리사용료 심사방식의 변경제4부 지속적인 자기창조제11장 자기창조 반복장치자기창조 메커니즘 / 자기창조 반복장치의 구체화제12장 확장된 자기창조 반복장치확장된 자기창조 반복장치의 모습 / 동기유발시스템/ 평가시스템 / 조직적 지원제13장 자기창조를 위한 조직정렬자기창조로의 조직정렬을 위한 세 가지 요소 / 가치정렬 / 과제정렬 / 참조지표정렬제14장 쇠퇴하는 조직이 걷는 길제록스의 몰락 / 몰락의 원인 / 조직의 쇠퇴 단계지은이소개저자 : 이홍
