들어가는 글_직원 몰입도의 가치01 업무의 구체화- 회사에서 내게 무엇을 기대하는지 알고 있다02 자원 확보- 업무에 필요한 재료와 장비를 갖추고 있다03 재능 대 업무의 적합도- 능력을 충분히 펼칠 기회가 자주 있다04 긍정적 피드백- 지난 일주일간, 업무성과에 대해 인정과 칭찬을 받았다05 공동체 의식- 나를 진심으로 배려하는 누군가가 있다06 멘토링- 나의 발전을 후원하는 사람이 있다07 의사결정 참여도- 내 의견이 비중 있게 반영된다08 사명감의 공유- 회사의 목적이 내 업무의 가치를 높여준다09 팀워크- 팀원 모두가 훌륭한 실적을 위해 최선을 다한다10 프렌드십- 회사에 최고의 친구가 있다11 발전적 평가- 지난 6개월간, 나의 발전에 관심을 보인 사람이 있다12 발전 욕구의 충족- 지난 1년간, 배우고 성장할 기회가 충분했다또 하나의 변수_경제적 보상유능한 관리자에게 필요한 덕목나오는 글_위대한 경영의 본질역자 후기_사람으로 이루어진 조직, 사람이 가장 중요하다지은이소개저자 : 로드 와그너
