이 책은 2006년 5월 월마트코리아의 지분과 매장을 모두 인수하며 국내 할인점 시장의 독보적 위치를 차지한 이마트의 모든 것을 해부한 책으로, '대한민국 대표 토종 할인점 이마트의 성공 마케팅 리포트'이다. 저자는 신세계 이마트의 성공이 '우연'이나 '트렌드'가 아니라 투자되고 기획된 신세계 이마트의 경쟁우위 전략임을 여러 요소를 들어 입증한다.

1993년 창동에 이마트 1호점을 출점하여 국내에 할인점 업태를 처음 도입한 후, 국내에서 처음으로 할인점 100호점을 돌파하고, 월마트코리아의 지분과 매장을 인수하며 국내 할인점 시장의 독보적 위치를 차지하는 과정에서의 스토리와 성공적인 시스템을 구축하고 운영하기까지의 세부 프로세스를 이마트 성공 주역들의 목소리를 빌려 생생히 전달한다.

또한 단순히 유통적인 측면뿐만 아니라 기업의 윤리경영도 부각하여 대한민국 유통업이 글로벌 기업으로 발전할 수 있는 원동력을 제시하였다. 특히 우리의 파란만장한 유통 역사속에서 한 기업이 어떻게 경쟁해 왔으며, 고객의 필요에 어떻게 부응했는지를 당시 임원과의 생생한 인터뷰를 통해 밝혔다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
대형마트의 본고장인 외국에서조차 벤치마킹을 시도하고 있는 이마트의 경쟁력은 과연 어디서 나오는 것일까? 저자는 마케팅 컨설턴트의 냉철한 시각으로 이마트의 성공을 취재하고 분석하였다. 아울러 온라인 유통과의 상생전략, 포화상태인 한국 시장에서 대형마트가 나아갈 방향도 언급하여 미래에 관한 모색도 놓치지 않았다.

▶ 이 책의 구매 포인트!
한국 유통사를 정리하고 대형마트의 나아갈 길을 제시하였기 때문에, 한 기업의 기업사나 성공 스토리를 넘어 우리나라 유통업계의 좀 더 나은 미래를 위한 풍향계로 활용할 수 있습니다.

목차

추천의 글
프롤로그 : 취재노트
이마트의 홍위병이 아닌, 냉철한 마케팅 컨설턴트의 취재기

Chapter 1 이마트, 전국에서 불처럼 일어나리라
1. 할인점의 첫 깃발을 꽂아라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 정오묵 신세계마트 대표
2. 대한민국 유통의 패러다임을 예감하다
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 황경규 신세계 이마트 전 대표

Chapter 2 월마트와 진검승부를 벌이다
1. 유통의 지지 않는 별이 돼라
2. 유통개방, IMF 금융위기, 그리고 월마트와 명승부를 펼치다
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 홍충섭 신세계 이마트 전 상품본부장
3. 월마트의 한국 철수, 세계를 충격에 빠뜨리다.
4. 월마트코리아의 빈틈에서 배우다
5. 1세대에서 4세대까지, 이마트는 더 이상 마트가 아니다
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 윤현동 신세계 재무담당 상무

Chapter 3 육감으로 체험하고 느껴라
1. 신선도 그것은 생명이다
2. 넌 백화점 가니? 난 이마트 간다
3. 여성 소비자의 감성을 움직여라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 김문종 신세계 이마트 은평점장
4. 동네 가까이, 그곳엔 이마트가 있다.
5. 24시간 긴급조치, 더 이상 불편함은 없다
6. 미래고객을 공략하라
7. 보상과 교환, 고객이 원하는 만큼
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 김용문 신세계 이마트 가양점장
8. 부담 갖지 말고 드세요
9. 이벤트에도 강하다
10. 고객의 기대 수준을 뛰어넘다
11. 그곳에 가면 문화체험의 기쁨이 있다
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 고객을 찾아서 ★ 여석준 강서구 새마을부녀회장

Chapter 4 이마트, 대한민국 1등 할인점의 성공코드
1. 무한경쟁을 위한 업그레이드 매뉴얼을 개발하라
2. 물류 시스템, 모든 경쟁력의 핵심이 된다
3. PB에서 PL까지, 자체 브랜드로 수익모델을 업그레이드하라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 협력사를 찾아서 ★ 김복진 (주)삼원색 대표
4. 벤치마킹으로 끊임없이 진화하고 발전하라
5. 윤리경영, 전파하고 또 전파하라
6. 공동 제휴 마케팅, 적극적으로 손을 내밀라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 협력사를 찾아서 ★ 문승배 (주)신금 전무
7. 현장직원에게 권한을 위임하라
8. 기업의 이익은 사회에 환원하라
9. 우수인재의 육성과 확보, 기업의 미래를 결정한다
10. 하이터치 하이테크, 환경변화를 주도하라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 우수 직원을 찾아서 ★ 유세종 (주)신세계 이마트 파트장

Chapter 5 이마트의 미래, 우리는 끊임없이 도전한다
1. 글로벌 초일류 기업을 향하여
2. 선택과 집중, 중국 대평원을 장악하라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 이경상 신세계 이마트 대표
3. 중국 소비자, 과연 어떻게 공략할 것인가
4. 할인점 포화시대, 이제 미래를 준비하라
대한민국 1등 브랜드, 이마트의 주역을 찾아서 ★ 구학서 신세계 부회장

에필로그 : 이마트 100호점의 여덟 가지 성공 비밀

저자 맹명관

저서 (총 10권)

마케팅컨설턴트 맹명관

경희대학교 신문방송 대학원에서 광고PR를 전공한 그는 광고계에서 20여 년간 카피라이터이며 광고 기획자로 일해 왔다. 국내 넘버 원 브랜드 기업을 마케팅 시각에서 분석하는 마케팅컨설턴트로 활동하고 있다. 현재 마케팅컨설팅 전문회사인 (주)센트러스트 한국지사장으로 있으면서 기업과 대학에서 고객 마케팅과 리더십 관련 강의를 하고 있다. 지은 책으로 《스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀》《고등학생 창업하기》《예수 CRM》《 초보자를 위한 광고노트》등이 있다.