경제부총리가 제시하는 발전적인 경영방식이란 무엇일까? 2004년 한국의 크고 작은 기업 CEO에게 가장 시급한 덕목은 무엇일까? 이 책은 이헌재 부총리와 오랫동안 함깨 일했던 저자가 그의 경영철학을 50가지의 소주제로 풀어 정리한 것으로, 현재 우리 기업환경을 둘러싼 틀의 변화를 포착할 수 있는 안목을 길러주며 동시에, 새로운 환경에 맞춘 기업 경영 원칙을 제시한다.

회사의 최고경영자일수록 미래를 멀리 내다봐야 한다. 직원들은 굵은 변화를 모르고 있더라고, 경영자는 언젠가 반드시 닥쳐올 위기 가능성을 미리 감지하고 대비해야 한다. 그만큼 미례의 흐름을 꿰뚫어 보는 혜안은 기업경영자의 최우선의 덕목으로 생각되고 있다. 저자는 CEO야말로 가장 먼저 발상의 전환을 할 수 있어여 하고, 기존방식이 더이상 먹히지 않을때에는 과감히 게임의 규칙을 바꿔야 한다고 강조한다. 책 전면에 흐르고 있는 변화에 대한 유연하고 능동적인 대처가 바로 이헌재식 경영의 핵심이라고 할 수 있겠다.

전체 50개의 소주제 가운데 1부는 기업을 둘러싼 큰 틀에서의 경영환경 변화에 주목하고, 경영자가 놓쳐서는 안되는 항목을 다루었고, 2부에서는 세부적인 항목을 통해 경영관리에 필요한 생각들이 정리되어 있다.


목차

李憲宰, 그분에 대한 기억
이 책을 읽으시기 전에

제1부 기업의 환경변화에 대한 20가지 이야기

1장 변화의 본질
지식의 기반을 통째로 바꿔라
1. 앞으로의 경영은 패러다임 싸움이 되어간다
2. 시대적 구분에 주목하라
3. 항시 단층적인 사건의 도래를 예상하라
4. 미래의 고객, 고령화사회에 대비하라
5. 경영자는 길게 내다보고 변화를 읽을 수 있어야 한다
6. 5년마다 지식의 기반을 통째로 바꿔라
7. 가끔은 극단의 경계에 위치하라

2장 가치의 본질
기업가치는 고객 정보의 가치로 환산된다
8. 기능은 남고 형태는 사라진다
9. 고유의 사업영역이란 없다
10. 시장점유율에 대한 집착에서 벗어나라
11. 접속의 가치는 기하급수적으로 늘어난다
12. 지식을 사유화하려는 직원과 이를 공유하려는 회사 간에 다툼이 벌어진다
13. 정규직과 비정규직의 이분법적 구분 위에 서지 마라
14. 기업의 가치는 고객에 대한 정보의 가치로 환산된다

3장 경쟁의 본질
기존 방식이 안되면 게임의 규칙을 바꿔라
15. 물리적 장소로서의 회사 개념을 탈피하라
16. 회사의 몸을 가볍게 하라. 가진 것이 더 부담이 된다
17. 핵심가치는 점점 더 장부상에 나타나지 않는다
18. 근친상간은 피하라. 순혈주의는 위험하다
19. 산술적인 시장규모에 현혹되지 마라
20. 기존의 경쟁방식으로 안되면 게임의 규칙을 바꿔라

제2부 기업의 경영관리에 대한 30가지 이야기

4장 경영의 본질
경영자는 일의 우선순위를 정하라
21. 경영자의 업무는 우선순위를 결정하는 것이다
22. 스스로에게 배수진을 쳐라
23. 가격 메커니즘으로 해결하라
24. 조직이든 시장이든 유효경쟁을 유발하라
25. 열린 시스템을 지향하라
26. 정직과 공생이 가장 큰 재산이다

5장 비즈니스의 본질
물건을 팔지 말고, 서비스를 팔아라
27. 핵심사업에 집중하라
28. 성공한 것은 잊어버려라
29. 비즈니스에 대해 끊임없이 질문을 던져라
30. 계획이란 불확실성의 확실성에 기초한다
31. 물건을 팔지 말고, 그 서비스를 팔아라
32. 인프라는 집중하고 콘텐츠는 분산하라

6장 고객의 본질
고객이 모르게 중독시켜라
33. 고객과의 접점을 중시하라
34. 고객의 경험을 관리하라
35. 고객에게 선택의 다양성을 지원하라
36. 고객이 모르게 중독시켜라

7장 관리의 본질
인력보다는 프로세스에 초점을 맞춰라
37. 통합은 외생변수가 아니라 내생변수의 게임이다
38. 조정의 초점을 인력보다는 프로세스에 맞춰라
39. 경비절감에도 비용이 든다
40. 행동이 아니라 위험을 통제하라
41. 특이항목을 조정하여 평균비용을 통제하라
42. 평가는 결과가 아니라 과정이다

8장 조직의 본질
조금씩 조직의 감내 임계치를 높여라
43. 인력감축의 일차 책임은 경영진에게 있다
44. 신념이 할 수 있는 성과의 상한을 결정한다
45. 성장은 목표가 아니라 고객에 대한 봉사이다
46. 조직은 변화를 싫어한다. 긴장을 일으켜라
47. 열등한 조직은 우수전략으로도 실패한다
48. 창의성, 보호는 하되 보장은 하지 마라
49. 직원은 보호하지 말고 시장으로 방출하라
50. 조직이 감내할 수 있는 임계치를 높여라

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작가소개

◆ 저자 이 성 규 4대그룹을 포함해서 국내 대기업들이 한꺼번에 도산하는 상황이라면 어떻게 대처할 것인가. 생각만 해도 끔찍하지만 7년 전 우리 경제의 실제상황이다. 이 책의 저자 이성규(李星圭·국민은행 영업지원그룹 부행장)는 국제통화기금(IMF) 사태 이후 대우그룹을 비롯해 100여 개가 넘는 대기업들이 도산 위기를 맞았을 때 응급수술이라 할 수 있는 워크아웃(workout) 매뉴얼을 만든 주인공이다. 당시 저자는 워크아웃 추진기구였던 ‘기업구조조정위원회’에서 사무국장을 맡고 있었다. 무려 100조원이 넘는 대기업 부실채권이 그의 손을 거쳐 상당수가 정상화의 길을 밟아 나갔다. 그가 펴낸, 무려 1,300쪽이 넘는 「워크아웃 해설」이란 책자는 기업구조조정의 바이블로 꼽힌다. 이 때문에 ‘워크아웃 전도사’란 별명이 붙었다. 그는 워크아웃기업 하나하나마다 실타래처럼 복잡하게 얽힌 이해관계를 불과 2∼3년만에 마술처럼 풀어냈다. 용인술에 능한 이헌재 금융감독위원장이 그를 기업구조조정위원회에 배치한 까닭을 알만했다. 저자는 신용평가회사에서 10년간 기업분석을 했고, 재무론으로 박사학위도 받았다. 그 뒤 대기업과 멀티미디어 분야에서 직접 일을 했다. 기업구조조정위원회가 해산하면서 서울은행의 최연소 임원으로 스카우트됐고, 지금은 국민은행에서 가장 젊은 부행장으로 일하고 있다. 최근 신용불량자문제 해결을 위해 배드뱅크의 출범을 도왔고, 중소기업 워크아웃을 위해 힘쓰고 있다. 우리나라가 세계 최초로 출시한 모바일뱅킹도 그의 손을 거쳤다. 지난 2002년에는 세계경제포럼에 의해 ‘아시아 차세대리더’의 한 사람으로 뽑히기도 했다. 또 금융발전심의위원회 은행분과에서 활동하기도 했다. 사업의 돌파구를 찾을 때 기업인들이 꼭 만나봐야 할 사람 중의 한 사람이다. 그와 이야기를 나누다보면 경영현장에서 부딪치는 문제를 꿰뚫어보는 발상의 전환에 뒤통수를 얻어맞게 된다. 이 책을 읽다보면 경영·경제·역사·수학·자연과학을 넘나드는 유연하고 폭넓은 그의 생각을 만나게 된다. 경제현장을 취재하면서 우리 기업들이 21세기에 어떻게 살아갈 수 있을까 하는 문제가 멍에처럼 따라다닌다. 이 책은 기업들에게 10년 후, 100년 후까지 생존할