세계화의 경제 질서 속에서 기업의 구조 조정은 이제 일반적인 일이 되었다. 비즈니스맨들은 이제 스스로 살아남기 위한 전략을 수립하지 않으면 안 된다. 창의적인 사고와 전문적 지식, 그리고 노력과 열의를 갖추어야 한다. 이 책은 팔리지 않는 시대의 '파는' 전략과 '사게 만드는' 전술에 대해, 저자 핫토리 에이겐의 체험을 바탕으로 구체적이고도 간결하게 정리한 책으로서, 무한 경쟁 시대의 모든 기업체에 있어 최전방 전사들이라고 할 수 있는 영업맨들에게는 반가운 소식이 될 것이다. 핫토리 에이겐은 '고객을 자기편으로 만드는 최강의 영업맨'으로서, 이 책에는 그가 직접 체험한 다양한 영업 현장이 생생하게 펼쳐지고 있다.
목차 1. 바로 여기에 차이가 있다![영업이론]의 맹점
- 생각을 바꾸면 누구나 최고의 영업사원이 된다
2. 프로페셔널과 아마추어의 경계는 여기에서 정해진다.
- 실적을 크게 늘려주는 '보는 법, 생각하는 법'
3. 가장 힘든 것은 어프로치! 첫 방문은 이렇게 하자.
- 이렇게 준비하면 '제1관문'은 벗어날 수 있다
4. 이렇게 하면 재미있는 영업활동을 할 수 있다! 프리젠테이션의 비법
- 고객의 마음을 움직이는 '듣기'와 '말하기 기술
5. 가장 효과적인 마무리를 명심하자
- 최후의 일격으로 성과가 바뀐다
6. 이런 마무리가 고객을 붙잡는다
- 아주 작은 배려가 커다란 신뢰를 낳는다
작가소개
핫토리 에이겐 - 일본 데이터비전주식회사 전무이사. 도시샤(同志社)대학 법학부 정치학과 졸업. 이후, 줄곧 인재 육성과 사원 교육 분야를 다루는 영업 사원으로서 총 1천여 개 이상의 업체를 고객으로 확보하는 실적을 남겼다.
고객이 진정 원하는 목적을 명확히 하고, 그 실현을 목표로 삼는 그의 영업 스타일이 많은 공감대를 얻은 결과이다. 그는 이를 바탕으로 '고객을 자기편으로 만드는 최강의 영업맨'으로서 국내외에서 높은 평가를 받고 있다. 동시에 인재 개발 분야 강사로서 JR東日本, NTT, 第一興商, 明治生命 등 다수의 기업체를 상대로 인재 육성 및 교육 프로그램의 개발에 관여했다.
또한 매년 구직 활동을 벌이는 대학생들을 대상으로 '자기실현 세미나', '지적 뇌력 향상 세미나'를 개최, 젊은 층으로부터 압도적인 지지를 받고 있다. 주요 저서로는 <그것은 '고객방문 100건'에서 시작되었다>, <자기 경영력의 연마>, <진짜 시대의 초(超)세일즈>, 공저로 <채용은 인사부에 맡기지 말라> 등이 있다.
조성구 - 1973년 서울 출생. 연세대학교 건축공학과 졸업. 현재 현대건설에 근무하면서, 대학 시절 틈틈이 갈고 닦은 일본어 실력을 발휘해 번역가로도 활동 중. 日本法政대학 건축공학부 교환 유학, 한일학생회의 서울대회 통역, 한일월드컵개최도시 방문 일본열도 자전거종주팀 리더 등 일본과 관련된 다양한 활동 경험이 있다. 역서에 <101개 동사로 따라잡는 영어>가 있다.
