세일즈맨에서 전문 세일즈맨으로 성공하기 위한 지그 지글러의 조언

오랜 세월 편견과 외면의 대상이 되어 왔던 세일즈의 환경은 만만치가 않다. 때문에 세일즈를 처음 시작하는 세일즈맨들은 의욕에 넘쳐 열심히 뛰어다니며 고객들을 만나지만, 얼마 지나지 않아 고객들의 냉대와 무관심이라는 벽에 부딪쳐 자신의 선택을 의심하기에 이른다.
한 전자 관련 전문지는 그동안 세일즈의 필요성과는 달리 직업으로서의 세일즈맨은 기피 직종의 하나로 인식되어 왔고, 경력 관리보다 성과에 따라 해고와 계약 종료를 반복해 온 것에 그 원인을 두고 있다. 즉, 이와 같은 기업의 인사시스템과 장사꾼을 낮게 보는 유교주의 잣대가 사람들의 의식 속에 도사리고 있었기 때문이라는 것이다.
그러나 탁월한 강연자이자 수많은 베스트셀러 작가로서 연령, 직업, 국가에 상관없이 많은 사람들에게 깊은 영감을 준 지그 지글러는 세일즈맨을 일컬어 제품, 상품 혹은 서비스를 통해 다른 사람의 귀중한 시간과 돈을 절약해 주고, 그들의 근심이나 불안을 해소해 주는 사람이라고 정의한다. 즉 세일즈맨만큼 다른 사람에게 정신적·육체적 만족감을 줄 수 있는 사람은 없다는 것이다.
세일즈맨의 새로운 정의와 더불어 저자는 <뛴만큼 버는 세일즈맨>을 통해서 환경의 벽에 부딪쳐 자신의 선택을 의심하게 된 초보 세일즈맨을 비롯, 전문 세일즈맨으로 성공하고 싶은 수많은 세일즈맨들에게 보다 효과적이고 탁월한 조언을 전하고 있다.
사람들을 더욱 효과적으로 설득하는 기본 방법과 세일즈 활동에 임하는 시점부터 계약 체결 이후에 이르기까지 각각의 단계에 필요한 기본 원칙, 아울러 저자 자신의 세일즈 경험을 되살린 유용한 실천 방안을 제시하고 있는 것이다.
세계 최고의 동기부여가가 제안하는 뛴만큼 버는 세일즈맨의 성공법칙은, 성공을 향해 달려가는 세일즈맨과 삶과 일에서 성공하고 세상을 긍정적으로 변화시키는 탁월한 전문 세일즈맨이 되고 싶은 모든 이들에게 좋은 길잡이가 되어 줄 것이다.

♧ 저자 소개

지그 지글러
<시도하지 않으면 아무것도 할 수 없다>를 통해 국내에 수많은 독자들을 확보하고 있는 세계적인 베스트셀러 작가이다. 또 전세계적으로 가장 유명한 대중연설가 중 한 사람이며, '최고의 동기부여가','자기계발과 성공학의 대가'로도 알려져 있는 그는 오늘도 지칠 줄 모르는 열정으로 세계 곳곳에 성공의 바이블을 전파하고 있다.
3백만 명 이상의 사람들이 그의 강연을 직접 들었고, 수백만 명이 테이프와 비디오를 통해 영감을 얻었다. 지글러의 책은 전세계적으로 수천만 부 이상이 팔렸고, 그의 칼럼 '지그 지글러의 용기를 주는 한마디 말'은 미국 전역의 여러 신문에 게재되고 있다.
또한 화려한 수상경력의 소유자로서 특히 그는 SMEI(Sales and Marketing Executives International)에 의해 '올해의 강연자'로 뽑히기도 했다.

목차

1. 당신은 올바른 선택을 했다
2. 오늘날의 전문 세일즈맨에게 꼭 필요한 직업 강령
3. 구매자를 찾아라
4. 전화 거는 두려움을 극복하라
5. 철저한 계획 없이 우연히 이루어지는 세일즈는 없다
6. 고객의 니드분석을 위한 질문들
7. 고객과 편안한 대화를 나누어라
8. 고객의 니드를 인식시켜라
9. 니드해결의 단계 - 세일즈는 고객의 문제를 해결하기 위한 것이다
10. 니드만족을 위한 계약체결 단계의 ABC
11. 거절하는 고객에게 더욱 다가가라
12. 고객 서비스를 넘어 고객만족으로

작가소개

19년 동안 3,000번의 강연과 자신의 체험을 토대로 세계적인 베스트셀러 <정상에서 만납시다>를 집필했다. 가장 유명한 대중연설가 중 한 명이자 '최고의 동기부여가', '자기계발과 성공학의 대가'로 알려져 있다.

지글러의 책은 전 세계적으로 수천만 부 이상이 팔렸으며 그의 칼럼 <지그 지글러의 용기를 주는 한마디 말>은 미국 전역의 여러 신문에 게재되고 있다. 그는 2시간 강연으로 수만 달러를 받는 강연가이자 9권의 베스트셀러를 써낸 작가이고 많은 대기업들의 이익 창출 향상을 위해 사원들을 교육시켜오고 있다.

주요 저서로는 『지그 지글러 성공의 법칙』을 비롯해 『정상에서 만납시다』, 『세일즈 성공의 비밀』, 『정상 정복의 비결』, 『정상을 넘어서』 등이 있다.