각종 마케팅 논리를 따랐고, 기획서도 완벽했는데 왜 고객들은 반응이 없을까? 실패하는 마케터들의 문제점은 훌륭한 마케팅 비법이 성공을 좌우한다는 잘못된 사고방식이다. 마케터들은 눈에 보이는 제품을 팔지만 소비자는 가슴으로 구매결정을 내리기 때문에 고객이 지갑을 열게 할려면 그들의 진짜 니즈를 파고들어야 한다.

『핫버튼 마케팅』은 고객을 사로잡아 지갑을 열게 하는 16가지 '핫버튼'을 소개한다. 아메리칸 익스프레스, 퍼스트 브랜드, 켈로그 등 세계 유수 기업들의 마케팅 전략을 담당해 온 저자는 자신의 모든 경험을 살려 마케터가 실제적 상품을 팔고 있지만 소비자는 심리적 니즈의 충족에 따라 구매결정을 내린다는 사실을 일깨워준다.

먼저 핫버튼이 마케팅에서 왜 중요한지를 설명한 다음, 소비자의 구매욕을 자극할 수 있는 16가지 핫버튼 원칙을 하나하나 소개한다. 통제 욕구, 우월감, 발견 욕구, 가족애, 소속감, 시간 부족, 최고 지향, 재창조 욕구, 권력과 영향력 등 16가지 핫버튼을 하나하나 살펴보면서 이를 비즈니스에서 어떻게 활용해야 하는가를 자세히 알려준다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
단순히 "이렇게 마케팅해야 성공한다"를 설명하지 않고 우리의 현실과 일치하는 각종 사례를 제시하며 저자의 주장을 입증한다. 그리고 구체적인 활용 방안을 알려주며 비즈니스맨들이 지금보다 더 쉽게 고객의 마음을 사로잡도록 안내한다.