밑 빠진 업무 항아리에 성과가 차오를 리 없다
What? So What?! Now What!
단순한 현상이라도 원인은 여러 개일 수 있다


1장. 워밍업 - 행동 수정
체계적으로 일해야 하는 이유

1. 너무 쉬워서 할 가치가 없다?
- 용감한 자가 미인을 얻듯, 아이디어를 직접 행동에 옮겨라

2. 생각 없이 던진 서류가 일의 효율을 떨어뜨린다
- 혼잡한 상태의 강력한 전염성을 조심하라

3. 누구나 마음속에 무체계 야수 한 마리쯤은 있다
- 저절로 잘하게 될 거라는 환상을 버려라

4. 생각 없이 소처럼 일하면, 평생 소처럼 일만 하게 된다
- 과부하 혼란 사이클에 브레이크를 걸어라

5. 서툰 의사에게 수술 받고 싶어 하는 사람은 없다
- 반사적으로 일하지 말고, 생각하고 행동하라

6. 멍하게 있다가는 그렇게 간다
- 하루 한 시간, 나를 살리는 딴짓을 하라

7. 당신의 일이 많은 것은 결코 능력이 뛰어나서가 아니다
- 업무량이 줄지 않는다면, 방식을 바꿔보라

8. 믿는 도끼가 발등 찍는다
- 익숙한 방식이 정답일 거라는 착각을 버려라

9. 스마트폰 산다고 스마트해진다면, 세상 모두가 아인슈타인
- 최신 기기 의존증을 버려라

10. 미루는 일은 취소할 수 있는 일이거나 중요한 일, 둘 중에 하나다
- 가장 하기 싫은 일을 끈질기게 처리하라

11. 가수 싸이는 왜 열정적일까? 'Right Now' 덕분!!
- 일하는 시간 대신 집중하는 시간을 늘려라

12. 일 못하는 사람이 꼭 여러 가지 일을 한꺼번에 한다
- 멀티태스킹이 스마트해 보인다면, 당신은 스투피드

13. 일에 미쳐있는 것은 부끄러운 일이다
- 업무 성과에 모든 가치를 걸지 마라

14. 제일 잘나가는 사람이 꼭 당신일 필요는 없다
- 마음속에 모시는 사감 선생, 그의 완벽주의를 외면하라

15. 잘하는 사람이 더 열심히 하는 이유
- 그날처럼 일하라


2장. 업무 프로세스
...(하략)