2006  227p

거침없으면서도 교묘하게 받은 만큼 되돌려주는 필승의 반격 대화법!

아침부터 누군가에게 안 좋은 말을 들은 당신. '그때, 나도 뭐라고 한마디 해주는 건데...'라고 후회하기 쉽다. 또한 이렇게 시작한 하루는 저녁까지 기분이 좋지 않다.『상대방의 속마음을 읽는 심리 노트』,『트릭의 심리학』등 사람의 심리에 대한 책을 전문적으로 내놓았던 저자가 이번에는 심리학을 바탕으로 한 '반격 대화법'을 제시한다.

『통쾌한 반격술』은 싫은 상대에게 대응하는 효과적인 반격술을 소개한다. 일상생활에서 벌어질 수 있는 여러 상황을 보여주면서 '거만한 사람, 지배하려는 사람, 뻔뻔한 사람, 도망치는 사람, 남을 헐뜯는 사람, 차가운 사람, 그냥 싫은 사람…' 등 총 14가지의 '싫은 유형'을 분석해 상대방의 유형에 따른 대응 방법을 알려준다.

또한 상대방의 마음 속에 무엇이 들어있는지, 공격을 해오는 이유가 무엇인지에 대해서도 알기 쉽게 설명하며, 세일즈 화법, 흥정하는 대화법, 감정 컨트롤하는 대화술, 마음에 안 드는 사람을 대처하는 말투, 지지 않는 말투 등 현실에서 유용한 응용 테크닉을 덧붙였다. 여기 나오는 반격술을 잘 익힌다면 불편한 상대방에게 멋지게 대처할 수 있을 것이다.