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경영|경제|재테크 > 마케팅/영업 > 쇼핑의 과학 (세종마케팅총서 1) - 파코 언더힐 지음 신현승 옮김 세종서적
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쇼핑의 과학 (세종마케팅총서 1) - 파코 언더힐 지음 신현승 옮김 세종서적 [중]
소비자가 : 12,000원
판매가격 : 3,000원
적립금액 : 30원
제조회사 : 세종서적
모델명 : 8984070394
[승7] 2007
수량 EA
 
   

 
상품 상세 설명
 
 
[중고] 2007 336p 
책소개
고객을 사로잡는 쇼핑 매장의 9가지 성공법칙 아마존 베스트셀러 고객이 몰리는 매장에는 이유가 있다 장사를
하는 사람이라면 누구라도 한번쯤 이런 생각을 해봤을 것이다. 왜 유독 저곳에만 고객이 몰리는 것일까? 고객은 갈수록
똑똑해지고 쇼핑환경은 너무나 복잡해지는데 고객을 척척 끌어당기는 사람과 매장을 보면 신비롭다는 느낌마저 받게된다.
그런데 성공하는 매장을 가만히 살펴보면 뭔가 짜임새가 느껴진다. 확실히 고객이 몰리는 매장에는 이유가 있다.

저자는
 ||^쇼핑의 과학||^을 통해 우리가 알고 싶었던 「앞서가는 매장에 숨겨진 성공의 법칙」을 읽어낸다. 그는 쇼핑에도
, 우리들 삶의 다른 것들처럼, 법칙과 과학이 있다고 말한다. 그리고 더 이상 주먹구구식이 아니라 치밀한 관찰과 합리적
분석을 통해 ||^작지만 확실한 변화||^를 추구하라고 조언한다. 이 책에서는 성공하는 매장이 되고 싶다면 쇼핑에 대한
 낡은 관념부터 해소하라고 주장한다. 이제 사람들은 반드시 밖으로 걸어나가서 쇼핑을 할 필요가 없다. 인터넷과 홈쇼핑이
있기 때문이다. 물론 걸어 나간다 하더라도 매장을 찾아 이리저리 방황할 필요가 없다. 넘치는 것은 매장이지 고객이
 아니기 때문이다. 이런 상황에서 쇼핑을 즐거운 체험, 그것도 오감의 퍼포먼스로 만드는 매장만이 성공할 수 있다.
 편하게 만져볼 수 있고 평소에 쓰던 것처럼 사용해 볼 수 있는 매장을 손님들은 발길을 돌린다. 매장은 상품을 매개로
한 재미있고 특별한 이벤트로 만들어야 한다. 인터넷이나 홈쇼핑으로 인해 큰 영향을 받는 매장일수록 이 대원칙을
명심해야만 한다. 고객은 매장을 직접 방문한 만큼 대가를 얻어야 한다. 쇼핑은 단순히 물건을 사는 행위가 아니라
오감을 통해 적절한 경험을 맛보는 일이다. 따라서 상품에 따라서는 고객이 오감 가운데 하나를 충분히 즐겨야 성공하는
것이 많다. 물건의 소유는 고... 파코 언더힐 파코 언더힐과 그의 회사인 인바이로셀은 쇼핑의
과학(The Science of Shopping)의 창시자로 인정받고 있다. 언더힐과 그의 동료들은 30년이 넘는 세월 동안 다양한
 분야에서 수많은 고객과 함께 쇼핑의 과학을 가다듬어 왔다. 마이크로소프트, 맥도널드, 스타벅스, 에스티로더, 블록버스터,
시티뱅크, 웰스파고, 휴렛패커드, 블루밍데일, 시어즈 로어벅 등 세계적인 기업들도 언더힐의 고객으로서 그의 조언을
제품과 매장 개혁에 적극 반영하고 있다. 저자 언더힐은 인바이로셀 활동 이외에도 「스미스소니언 매거진
Smithsonian Magazine」 「아메리칸 데모그래픽스American Demographics」 「애드위크」와 같은 잡지에
정기적으로 기고하고 있으며 현재 뉴욕에 거주하고 있다.
 
목차
1. 쇼핑의 과학 1. 쇼핑의 과학이란 무엇인가? 2. 매장 관리자가 의외로 모르는 것들 2. 인간의 보편성이 만드는
 쇼핑의 과학 3. 쇼핑하는 고객은 정면을 회피한다 4. 고객의 손을 자유롭게 하라 5. 광고의 생사는 1미터로 결정된다
 6. 고객의 동선에도 법칙이 있다 7. 고객에게는 길들일 수 없는 본성이 있다 3. 고객의 차이를 배려하는 쇼핑의 과학 ...
 
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