º¸¾È Á¢¼Ó
ȸ¿ø°¡ÀÔ
|
ID/PW ã±â
´ëÁß¼Ò¼³
»ê¹®|¿¡¼¼ÀÌ|³íÇȼÇ
·Î¸Ç½º|ÇÒ¸®Äý·Î¸Ç½º
¾î¸°ÀÌ|¼º±³À°
û¼Ò³â
¹®ÇÐ|½Ã|¹®ÇÐÆò·Ð
Á¾±³|½ÅÈ
°æ¿µ|°æÁ¦|ÀçÅ×Å©
ÀÚ±â°è¹ß
»çȸ°úÇÐ|»ç»ó|¿Ü±³
öÇÐ|¹®È|Áö¼º|¿¹Àý
¿ª»ç|´ÙÅ¥¸àÅ͸®
Àι°|Àü±â|ÆòÀü
ÀÇÇÐ|°Ç°|´ÙÀ̾îÆ®
Á¤º¸|À¯¸ð¾î|ÄûÁî
¿¬±Ø|¿µÈ|¿¬¿¹|¹æ¼Û
¾ð·Ð|¹Ìµð¾î|±¤°í
½É¸®ÇÐ|±³À°ÇÐ
¾îÇÐ|¿Ü±¹¾î|ÇÑÀÚ
°úÇÐ|¼öÇÐ|ÀÌ°øÇÐ
¿©¼ºÇÐ|Æä¹Ì´ÏÁò|¹Ì¿ë
°¡Á¤|»ýÈ°|¿ä¸®
¹®È·Ð|¿©Çà|Áö¿ªÇÐ
¿ªÇÐ|Á¡¼º|ºÒ°¡»çÀÇ
Ãë¹Ì|·¹Àú|½ºÆ÷Ã÷
³í¼³¹®|Æò·ÐÁý|Ä®·³
½Å¹®|ÀâÁö|°£Ç๰
¹Ì·¡ÇÐ|µµ½ÃÇÐ|ȯ°æ
Àι®|±³¾ç
ÄÄÇ»ÅÍ|ÀÎÅͳÝ
¼öÇè¼|Ãë¾÷|ÀÚ°ÝÁõ
¹ý|¹ý·ü
»çÀü|¹é°ú»çÀü
ÀüÁý|³í¹®
°ÇÃà|ÀÎÅ׸®¾î
ÆмÇ
¹Ì¼ú|¿¹¼ú|´ëÁß¹®È
À½¹Ý|¿µ»ó|ºñµð¿À|DVD
»çÁø|ºñµð¿À
À½¾Ç
¸¸È
ÃʵîÇб³ Àü°ú|¹®Á¦Áý
ÁßÇб³Âü°í¼|¹®Á¦Áý
°íµîÇб³Âü°í¼|¹®Á¦Áý
±³°ú¼
¿ø¼
°í°´»óÇ°°áÁ¦
¿Â¶óÀÎ °ßÀû¼
Áú¹®°ú ´ë´ä
Ã¥À» Æļ¼¿ä
µµ¼Q&A
ÀÌ¿ë¾È³»
ÀÚ·á½Ç
»ç¿ëÈı⠸ðÀ½
: 031-878-5720
:
E-mail ¹®ÀÇ
ÀԱݰèÁ¾ȳ»
¿¹±ÝÁÖ ³²µ¿ÀÏ
½ÅÇÑ 553-01-008750
³óÇù 010-12-132471
±¹¹Î 801-21-0764-973
±â¾÷ 055-052285-02-012
¿ì¸® 569-265982-02-001
Çϳª 773-910004-75205
SCÁ¦ÀÏ 641-20-292693
¾¾Æ¼ 170-10314-264
¿ìü±¹ 103861-02-180905
Ä«Ä«¿À¹ðÅ© 3333132817438
1
2020³â Ãß¼®¿¬ÈÄ ¹è¼Û¾È³»
2
2019³â ¼³¿¬ÈÞ ¹è¼Û¾È³»
3
2018³â Ãß¼®¿¬ÈÞ ¹è¼Û¾È³»
4
2017³â ¼³¿¬ÈÞ ¹è¼Û¾È³»
5
2016³â Ãß¼®¿¬ÈÞ ¹è¼Û¾È³»
ºñ¹Ð¹øÈ£
°æ¿µ|°æÁ¦|ÀçÅ×Å©
>
¸¶ÄÉÆÃ/¿µ¾÷
>
ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè - ¼ð ½º¹Ì½º, Á¶ ÈÙ·¯ ÁöÀ½ Á¤¿ìÂù ¿Å±è ´Ù¸®¹Ìµð¾î
°æ¿µ|°æÁ¦|ÀçÅ×Å©
ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè - ¼ð ½º¹Ì½º, Á¶ ÈÙ·¯ ÁöÀ½ Á¤¿ìÂù ¿Å±è ´Ù¸®¹Ìµð¾î
¼ÒºñÀÚ°¡ :
15,000
¿ø
ÆǸŰ¡°Ý :
2,000¿ø
Àû¸³±Ý¾× :
20¿ø
Á¦Á¶È¸»ç : ´Ù¸®¹Ìµð¾î
¸ðµ¨¸í : 898855681X
[Áß°í] 2003
¼ö·®
EA
Ä£±¸¿¡°Ô ¸ÞÀÏ·Î »óÇ° Á¤º¸¸¦ º¸³»½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù
¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©ÀÎ
Æ®À§ÅÍ
¿¡
»óÇ°Á¤º¸¸¦ ½ºÅ©·¦ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©ÀÎ
ÆäÀ̽ººÏ
¿¡
»óÇ°Á¤º¸¸¦ ½ºÅ©·¦ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
[Áß°í] 2003 375p ISBN : 898855681X [»ó] ¾Õ¼ÓÇ¥Áö ½ºÅÆÇÁÂïÇôÀÖÀ½. ¿øÁ¦ Managing the Customer Experience: Turn Customers into Advocates ±â¾÷µéÀÇ ÈçÄ¡ ¾ÊÀº ¼º°ø»ç·Ê¿Í º¯È°ü¸® ¹æ¹ý·Ð ÃÖ±Ù °æ¿µ È帧¿¡ ´ëÇØ ´Ù¼Ò °ü½ÉÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷À̶ó¸é ¸ðµç °í°´ÀÌ ¿ÕÀº ¾Æ´Ï¶ó´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë°í ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦´Â ±Í°¡ ´âÀ» Á¤µµ·Î µè°í ¶Ç µéÀº '80/20 ¹ýÄ¢'À» µûÁ®ºÁµµ ±×·¸´Ù. ½ÇÁ¦·Î ±â¾÷¿¡ ¼öÀÍÀ» ¾È°ÜÁÖ´Â °í°´Àº ºÐ¸íÈ÷ µû·Î Á¸ÀçÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ¼ö¸¹Àº °í°´µé Áß¿¡¼ ´©°¡ ¿ÕÀÎÁö ¾î¶»°Ô ±¸ºÐÇس¾ °ÍÀΰ¡? »ç½Ç, ±â¾÷¿¡°Ô ÀÖ¾î¼ ÃÖ°íÀÇ °í°´Àº ´Ù¸¥ °æÀï»ç¿Í´Â Àý´ë·Î °Å·¡¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀ» Á¤µµ·Î Ã漺µµ°¡ ³ôÀº °í°´ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ±â¾÷ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ º¸¸é È«º¸¿¡ µ· ÇÑǬµéÀÌÁö ¾Ê´Âµ¥µµ »õ·Î¿î °í°´ÀÇ 40£¥°¡ ´Ù½Ã ã¾Æ¿À´Â ±â¾÷, °í°´µéÀÌ ÀڽŵéÀÇ Ä£Áö¿Í µ¿·áµé¿¡°Ô Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ¼Ò°³ÇØ ÁÖ´Â ±â¾÷ÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù. ¿©±â¼ Çѹø »ý°¢ÇØ º¼ °ÍÀº, ±×·¸°Ô °í°´À» ¿ËÈ£ÀÚ·Î ¸¸µå´Â ¿øµ¿·ÂÀº ¹Ù·Î °í°´¸¸Á· °æ¿µ¿¡ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. Áï, ±â¾÷Àº °í°´ÀÇ °æÇèÀ» Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î °³ÀÔÇÏ¿© °æÇèÀ» ºÐ¼®ÇÏ°í ¹ßÀü½ÃÄÑ ±â¾÷ÀÌ ÀǵµÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î À̲ø¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·± ÁÖÁ¦¿¡ °üÇÑ ´Ù¸¥ Ã¥µéÀº ÁÖ·Î ±â¾÷ÀÇ ¿ÜÀû À̹ÌÁö¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í ¿Ö ±×°ÍÀÌ Áß¿äÇÑ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¾ê±â¸¦ ¸¹ÀÌ ÇÏÁö¸¸, ÀÌ Ã¥Àº ½ÇÁ¦ ºñÁî´Ï½º È°µ¿°ú ÇൿÀ» ºê·£µå·Î ¸¸µé¾î ¼º°øÇÑ »ç·Ê¿Í ¹æ¹ýÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. °í°´µéÀÌ ±â¾÷À¸·ÎºÎÅÍÀÇ °í°´¸¸Á· °æ¿µ¿¡ °¨µ¿ÇÏ¿© ¿ì·¯³ª¿Â ÁøÁ¤ÇÑ Ã漺½É°ú ¿ËÈ£°¡ ¾ó¸¶³ª Áß¿äÇÑ °ÍÀÎÁö¸¦ ¸íÄèÇÏ°Ô Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù.°í°´°æÇèÀ» ºê·£µåÈÇÏ¿© ¼º°øÇÑ ±â¾÷ »ç·Ê ¼¼°è ÃÖ´ëÀÇ ¿Â¶óÀÎ °æ¸Å ȸ»çÀÎ eº£À̸¦ »ìÆ캸ÀÚ. eº£ÀÌ´Â »ç¿ëÀÚµéÀÌ À¥¿¡¼ °Þ°Ô µÇ´Â ´Ù¾çÇÑ °æÇè¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í, 1999³â ÀÌÈĺÎÅÍ´Â »õÆ®¸ÅÆ®¸¯ »ç¸¦ ÅëÇØ °í°´ Çǵå¹é ½Ã½ºÅÛ¿¡ ÁýÁßÇß´Ù. °í°´¸¸Á·°ú Ã漺µµ¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ¿© º¸¾ÈÇØ ³ª°¡´Â ½Ã½ºÅÛ Ã¼Á¦¸¦ È®¸³Çϱ⠽ÃÀÛÇßÀ¸¸ç, ÀÌ...
[¹è¼Û·á]
±âº»¹è¼Û·á 2,500¿ø 5¸¸¿øÀÌ»ó ¹è¼Û·á¹«·á
[¹æ¹®±¸¸Å]
¼îÇθô»óÀÇ µµ¼´Â ¸ÅÀå¿¡ Àç°í°¡ ¾ø°í ¾çÁÖµµ¼Ã¢°í¿¡ ÀÖ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¼îÇθôµµ¼¸¦ Á÷Á¢ ¸ÅÀåÀ¸·Î ¹æ¹®±¸¸ÅÇÏ½Ã°í ½ÍÀ¸½Ç¶§¿¡´Â ¹æ¹®ÇÏ·çÀü ¹Ì¸® ¿¬¶ôÀ» ÁÖ¼Å¾ß ¸ÅÀå¿¡ µµ¼Áغñ°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù
»óÅ°¡ ÁÁÀº µµ¼¸¦ À§ÁÖ·Î Ãë±ÞÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖÀ¸³ª Áß°íµµ¼ÀÇ Æ¯¼º»ó °³ÀÎÀÇ °üÁ¡Â÷°¡ ÀÖ°í °í°´´Ô¿¡µû¶ó »õÃ¥°ú ´Þ¸® µµ¼ÀÇ »óÅ°¡ ¶³¾îÁö°Å³ª ³ª»Ú°Ô »ý°¢µÇ¾îÁö´Â °æ¿ì°¡ °£È¤ÀÖ½À´Ï´Ù. µµ¼ÀÇ »óŸ¦ [»ó][Áß][ÇÏ]·Î Ç¥½ÃÇÏ¿´°í ƯÀÌ»çÇ×Àº ¼³¸íÀ» ÷ºÎÇÏ°í ÀÖÀ¸´Ï ÁÖ¹®Àü¿¡ »óŸ¦ ²À È®ÀÎÇÏ¿© ÁÖ¼¼¿ä.
ÀÚ¼¼ÇÑ µµ¼ÀÇ Á¤º¸°¡ ±Ã±ÝÇϽŠ°æ¿ì¿¡´Â ¾Æ·¡ Á¦Ç°Q&A¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿©ÁÖ¼¼¿ä
À̸§ :
³»¿ë :
ÆòÁ¡
¡Ú
¡Ú¡Ú
¡Ú¡Ú¡Ú
¡Ú¡Ú¡Ú¡Ú
¡Ú¡Ú¡Ú¡Ú¡Ú
»óÇ°¿¡ ´ëÇØ ±Ã±ÝÇÑ Á¡À» ÇØ°áÇØ µå¸³´Ï´Ù.
¹øÈ£
Á¦¸ñ
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
Á¶È¸
[»èÁ¦]
[Ãë¼Ò]
ȸ»ç¼Ò°³
|
ÀÌ¿ë¾à°ü
|
°³ÀÎÁ¤º¸Ã³¸®¹æħ
|
ÀÌ¿ë¾È³»
»óÈ£ : °í·¡¼Á¡ | ´ëÇ¥ÀÚ(¼º¸í):³²µ¿ÀÏ l °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£ Ã¥ÀÓÀÚ :
³²µ¿ÀÏ
»ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ ¾È³» 106-04-73454 106-04-73454 | Åë½ÅÆǸž÷ ½Å°í¹øÈ£ : 2016-°æ±â¾çÁÖ-0001
ÁÖ¼Ò: [¹°·ù¼¾ÅÍ]°æ±âµµ ¾çÁֽà ¹é¼®À¾ º¹Áö¸® 426-8 /[¿Â¶óÀμ¾ÅÍ]°æ±âµµ ¾çÁֽà ¹é¼®À¾ È£¸í·Î 87 | ÀüÈ : 031-878-5720
Contact
¸ÞÀÏ
for more information. Copyright ¨Ï 2007
°í·¡¼Á¡
All rights reserved.