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경영|경제|재테크 > 마케팅/영업 > 고품격 세일즈 (고소득 전문직을 위한) - 앨런 S. 보레스 지음 박범수 옮김 다산북스
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고품격 세일즈 (고소득 전문직을 위한) - 앨런 S. 보레스 지음 박범수 옮김 다산북스
소비자가 : 15,000원
판매가격 : 2,000원
적립금액 : 20원
제조회사 : 다산북스
[중고] 2006
수량 EA
 
   

 
상품 상세 설명
 
 
[중고] 2006 350p ISBN : 8991147593 [중] 표지에 때가조금묻고 뒷표지에 스티커자욱있으며 앞쪽에 밑줄이 있음.

품격과 고소득을 한꺼번에 잡는 고객설득의 기술

전문지식만으로는 고소득을 올릴 수 없다!
치열한 전문가 경쟁시대, 먼저 고객설득 기술을 익혀라!
전문지식이나 전문기술을 제공하는 사람들을 일컬어 우리는 전문직 종사자(변호사, 컨설턴트, 회계사, 엔지니어, 건축설계사, 디자이너, 동시통역사 등)라고 부른다. 전문직이라고 하면 비교적 안정적이면서 고소득을 올리기 때문에 기를 쓰고 공부를 하거나 자격을 획득하기 위해 모든 것을 포기하고 몇 년간을 매달리기도 한다. 하지만 지금은 상황이 다르다. 전문직이 흔들리고 있다. 파산을 하거나 아예 다른 직업을 찾는 사람들도 늘어나는 추세다. 불경기 탓도 있지만 근본적으로는 전문직 시장의 수요 · 공급의 구조 자체가 변했기 때문이다. 자격증 하나로 인생을 보장받던 시대는 갔다. 가만히 앉아 있는 한 고객은 찾아오지 않는다.

그렇다면 고객을 확보하기 위해서는 어떻게 해야 할까?
비용을 들여 마케팅을 해야 할까? 마케팅을 한다면 어떻게 해야 할까? 마케팅만 하면 고객이 알아서 찾아올까? 마케팅은 고객을 당신 바로 앞까지 유혹해오기는 하지만, 실제적으로 계약을 체결하기 위해서는 직접적인 ‘고객설득’이 필요하다. 마케팅은 기회를 제공할 뿐, 매출을 보장해주지 않는다는 말이다. 고객을 확보하고 사업을 성장시키려면, 고객을 직접대면하여 유일한 상품인 ‘자기 자신’을 보여줘야 한다. 그래야 고객을 내 사람으로 만들 수 있고 관계도 지속시킬 수 있다. 《고소득 전문직을 위한 고품격 세일즈》는 전문직을 타깃으로 전혀 새로운 세일즈 기법을 전한다. 저자 스스로 공인회계사, 컨설턴트로 전문직에 종사하면서 실패하기도 하고, 좌절하기도 하고, 여러 가지 경험을 하며 깨달은 바가 많기 때문에 이론으로 그치지 않고 현장에서 바로 활용할 수 있는 방법을 담았다는 것도 이 책을 돋보이게 하는 하나의 매력 요소이다.

품격과 고소득을 한꺼번에 잡는 고객설득의 기술!
전문직을 위한, 최초의 고객설득 지침서
대부분의 사람들이 고객을 찾아가 일거리를 따내는 일은 자신의 가치를 떨어뜨리는 행동이라고 생각한다.
특히나 전문직종에 종사하는 사람들은 몇 년씩 공부를 하거나 자격증을 따기 위한 자신과의 싸움에 매진했기 때문에 사람을 만나는 것보다는 자신의 맡은 일을 책임감 있게 해내는 것이 중요하다고 생각한다. 또 사람을 만나 자신을 PR한다는 것을 마뜩지 않게 생각한다. 어찌 보면 사람을 만나고 고객을 설득하는 영역에 있어서는 가장 서투른 사람들이 전문직 종사자들인지도 모른다. 전문직 종사자들은 자신의 전문적인 일만 잘하면 된다고 생각한다. 하지만 이제 일거리를 확보하기 위해 고객을 설득하는 일은 선택사항이 아니라 필수사항이 되었다. 또한 생각하는 것처럼 고객을 만나 설득하고 일거리를 따내는 일은 자신의 격을 떨어뜨리는 일이 아니다. 이 책을 읽는 동안 오히려 자신의 가치를 높이면서 고객을 확보할 수 있는 비결을 배울 수 있을 것이다. 《고소득 전문직을 위한 고품격 세일즈》는 호감을 불러일으키는 첫 만남에서부터 계약을 체결하기까지 단계별로 고객설득의 기술을 전수한다. 중요한 것은 시종일관 주도권을 유지하면고객과의 상담을 진행할 수 있도록 만들어준다는 것이다. 고객에게 끌려다니는 것이 아니라, 마치 의사처럼 고객의 이야기를 듣고, 묻고, 문제점을 진단하고, 해결책을 처방하면 고객의 마음을 힘들이지 않고도 사로잡을 수 있을 뿐 아니라, 고객 스스로 전문 서비스를 원하도록 만들 수 있다.

사업을 키우고 싶다면, 발 벗고 나서서 고객을 설득하라!
까다로운 고객의 마음을 사로잡는 고품격 세일즈 저자는 또한 전문직 종사자로서 최고의 입지를 굳힌 여러 사람들(소위 레인메이커)을 만나면서 그들의 공통점을 분석했다. 독자들은 성공한 사람들은 무엇이 다른가를 배우고, 그들의 장점을 벤치마킹할 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 또한 고객의 유형에 따라 어떤 단계에서 상담을 마무리하고, 어떤 단계에서 계약을 추진해야 하는지도 자세하게 기술해놓았다. 전문직 종사자들이 상대하는 사람들은 대부분 지도자형, 중역 · 관리자형, 사교가형, 감독자형, 혁신가형, 회계사 · 엔지니어형으로 나눠볼 수 있는데 상대방의 이러한 유형에 따른 공략법을 쉽고 재미있게 풀어놓았다. 전문직 종사자들은 스스로 완벽함을 추구하며 다른 직종에 종사하는 사람들보다는 까다로운 성격을 지니고 있는데 그들이 공략해야 하는 상대도 까다롭기는 마찬가지다. 그런 까다로운 사람들의 마음을 사로잡고, 자신의 가치를 증명해 보이는 방법을 이 책을 통해 배울 수 있을 것이다.
 
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