[Áß°í] 2001 541p | ISBN : 8934906847
Èıâ»ê¾÷»çȸ¸¦ Áö¹èÇÒ 1´ë1 ¸¶ÄÉÆà ÀÌ·ÐÀÇ ¹ÙÀ̺í
°í°´ Áß½ÉÀÇ ºñÁî´Ï½º¸¦ À̲ô´Â ¸®´õµéÀÇ Çʵ¶¼
1´ë1 ½Ã¸®Áî ¼¼ ¹ø° ±Ç. 1´ë1 ±¸Çö¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ Àü¹ÝÀûÀÎ Áö½Ä»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó CRM Àü·« ¼ö¸³¿¡ ÀÖ¾î¼ °£°úÇϱ⠽¬¿î ¿©·¯ ¿ä¼ÒµéÀ» 1ºÎ CRM ÇÁ·Î¼¼½º, 2ºÎ CRM ÀÎÇÁ¶ó½ºÆ®·°Ã³, 3ºÎ CRM ±¸Çö ¹× ¿î¿µ, Àüü 16Àå¿¡ °ÉÃÄ ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ƯÈ÷ ÀÌ Ã¥Àº °¢ À庰·Î üũ¸®½ºÆ®¸¦ ¸¶·ÃÇسõ°í CRM ±¸Ãà ´Ü°èº° ÁÖ¿ä °úÁ¦µéÀ» Á¶¸ñÁ¶¸ñ ¤¾îÁÖ°í ÀÖ¾î ½ÇÁ¦ ±â¾÷ÀÌ CRMÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â µ¥ ÈǸ¢ÇÑ ¹æ¹ý·ÐÀ¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Àü¼¼°èÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ °æÀï Àü·«À¸·Î °¢±¤¹Þ°í ÀÖ´Â 1´ë1 ¸¶ÄÉÆÃÀ» Àü»çÀûÀÌ°í ü°èÀûÀÎ Á¢±Ù¹æ¹ýÀ¸·Î ÃßÁøÇÑ »ç·Ê°¡ ±¹³»¿¡´Â ¾ø´Â ¸¸Å, ÀÏ´ëÀÏ ¸¶ÄÉÆà ±¸Çö¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Áö½ÄÀ» °¥¸ÁÇÏ´Â ±¹³» ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ´ã´çÀÚ³ª ÄÁ¼³ÅÏÆ®µé¿¡°Ô ÁÁÀº ÀÚ·á·Î µµ¿òÀ» ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
Æí¿ªÀÚ ±è¸í½ÄÀº CRM ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ Á÷Á¢ ¼öÇàÇÏ´Â ÀÔÀå¿¡¼ ±¹³» µ¶ÀÚµéÀÌ ÀÌ Ã¥À» È°¿ëÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µÇµµ·Ï °¢ ÀåÀÇ ÀÇÀÇ ¹× ¸ñÇ¥, ¿ä¾à, ±¸¼ºÀ» Á¤¸®Çß°í ±×¿¡ µû¶ó À庰 ³»¿ëµµ º¸¿ÏÇß´Ù.
|