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경영|경제|재테크 > 마케팅/영업 > 고객을 쫓는 세일즈맨 고객을 끄는 세일즈맨 - 김영한, 장성철 지음 물푸레
경영|경제|재테크


고객을 쫓는 세일즈맨 고객을 끄는 세일즈맨 - 김영한, 장성철 지음 물푸레
소비자가 : 9,500원
판매가격 : 1,000원
적립금액 : 10원
제조회사 : 물푸레
모델명 : 9788981101220
[중고] 2001
수량 EA
 
   

 
상품 상세 설명
 
 
[중고] 2001 297쪽 [중] 표지에 손때 묻고, 속지 변색됨. 책 소개 “세일즈맨은 태어나는 것이 아니라 만들어지는 것이다.”라는 말이 있다. 보다 유능한 세일즈맨을 찾아내고 개발하는 일은 개인에게도 좋은 일일 뿐만 아니라, 기업에게도 더없이 중요한 일이다. 과거의 영업 방법이라는 것은 특별한 것이 없었다. 그냥 무작정 시장으로 나가서 아무나 붙잡고 어떻게 해서든지 판매를 해 오는 식이었다. 판매할 제품이 하이테크 제품이건 고 부가 가치 상품이든 상관없었다. 무조건 아는 사람을 찾아가 가격을 싸게 해서 물건을 떠안기는 식의 판매를 반복할 따름이었다. 마치 농경 시대 때 농사짓던 사람이 자기가 먹고 남은 일부의 농산물을 스스로 지고 나가 장터에서 싸게 팔아 버리는 농경 시대 수준의 세일즈를 반복하고 있었던 것이다. 농경 시대의 농부들은 자신들은 장사꾼이 아니라고 생각하기 때문에 가급적이면 장터에서 파는 입장이 되지 않으려고 한다. 설사 파는 위치에 선다 하더라도 마지못해 그 일을 하고 있을 뿐 가능하면 빠르게 그 입장에서 벗어나려고 한다. 이러한 습성은 지금까지도 기업 내에 남아 있다. 불과 얼마 전까지만 해도 고객이 자기 발로 찾아와서 사 갔기 때문에, 기업 내에 아예 영업 부문이 없는 곳조차 있었다. 있다 하더라도, 영업을 단순히 주문이 들어오는 상품을 배달하고 수금하는 정도로 생각하는 기업도 많다. 시장의 변화를 예민하게 감지하여 니즈(needs)에 적합한 상품을 개발하게 한다든지, 고객 니즈에 알맞게 상품을 개선하고 솔루션을 만들어 가는 일은 우리의 기업 풍토에선 아직 요원한 일이다. 작가 소개 저자 | 김영한 김영한 한국외국어대학교에서 경영학 석사 학위를 받았다. 메디소프트(주)대표이사, 하이테크 컨설팅(주) 대표이사, 가트너그룹 한국지사장, 삼성전자(주)컴퓨터사업부 이사, 한국휴렛팩커드(주) 마케팅 실장, e-Corporation의 부사장을 거쳐 현재는 닷코퍼레이션(주)의 대표이사로 있다. 저서로는 <벤처기업의 비즈니스모델 만들기>,<남다른 전략>,<고객만족혁명>,<빨리 변하는 기업이 이긴다>가 있으며, 역서로는 <웹으로 성공하는 기업 망하는 기업>,<닷컴이 망해야 e-Biz가 성공한다>,<게릴라 마케팅>등이 있다. 장성철 서강대학교에서 경영학 석사학위를 받았다. 국제성공한 연구소 대표로서 뛰어난 직관력과 인간 경영을 위한 리더십을 연구하며 '비즈니스 현장'에서 컨설턴트, 동기부여가, 전문 강연가로 널리 알려져 있다. 끊임없는 열정을 지닌 그는 <마인드 수업> <재미있게 일하는 301가지 방법> <최고 인맥을 활용하는 35가지 비결> <고객을 쫓는 세일즈맨, 고객을 이끄는 세일즈맨> 등을 집필한 자기계발 분야의 전문가이다. 목차 - 저자 서문 : 농경시대 세일즈에서 디지털 세일즈로 1장 고객을 쫓는 세일즈맨 고객을 끄는 세일즈맨 1. 고객을 쫓는 세일즈맨 2. 고객을 쫓는 세일즈맨의 유형 3. 고객을 끄는 세일즈맨 4. 세일즈 IQ를 높이는 열 가지 습관 2장 세일즈를 성공으로 이끄는 힘 1. 시대의 변화에 따른 Biz 성공 요소의 변화 2. 세일즈는 없다 3. 디지털 시대에 세일즈맨 살아남기 4. 세일즈는 미로 게임이다 5. 세일즈의 성공 회로 6. 세일즈 IQ-세일즈를 성공으로 이끄는 힘 7. 세일즈 성공 공식은 곱하기이다 8. 디지털 세일즈로 닷컴 구하기 9. 디지털 시대, 영업 사원 살아남기 3장 고객이라는 블랙박스 이해하기 1. 고객을 돕는 세일즈맨 2. 세일즈 심리학 3. 인간 행동의 동기 4. 고객의 행동 유형 5. 구매 영향권자 6. 가능 고객의 발견 7. 만남의 준비 4장 세일즈의 성공 프로세스 1. 고객 지향적인 영업은 세 번 한다 2. 세일즈의 성공 프로세스 3. 세일즈 프로세스의 단계별 주요 내용 4. 고객 만남의 창조 단계 5. 고객 니즈 이해하기 단계 6. 고객 성공 모델 만들기 단계 7. 고객 가치의 설득 단계 8. 성공적인 마무리 단계 9. 상담계획서 5장 세일즈 IQ 높이기 1. 고객도 성공적인 세일즈맨을 좋아한다 2. 세일즈 깔때기 3. 세일즈의 디지털화 4. 세일즈 IQ 올리기 5. 세일즈 프로세스 별 자기점검표 - 저자 후기 : 이 책이 나오기까지
 
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