이 책을 읽기 전에 한국 독자들에게_ 나와 타인과 조직을 성공으로 유도하는 똑똑한 설계 프롤로그_ 마법 같은 힘을 가진 약속 실천 계약 Chapter 1 탈러의 사과 리처드 탈러의 사과 선택 실험 보상일이 가까울수록 인내심을 잃는 ‘과도한 가치폄하 현상’ 일상의 선호 역전 현상(1) : 자연분만 vs. 유도분만 일상의 선호 역전 현상(2) : 아이들의 마시멜로 선택 실험 선호 역전 현상을 제어하는 자기 결박 계약 약속 실천 계약은 언제 필요한가? 동물도 자기 결박이 가능할까? 자신을 아는 것이 독이 될 수도 있다 Chapter 2 유인 vs. 약속 실천 계약 1만 2,000달러의 벌금 성과에 따른 보상과 처벌 유인은 더 나은 선택을 유도한다 투자 대비 더 큰 이익을 가져온 보조금 정책 약속 실천 계약은 선택 범위를 축소시킨다 약속 실천을 강제하는 당근과 채찍 부자 삼촌과 맺은 계약 전통적 유인의 문제점 Chapter 3 보상보다 손실이 더 커 보인다 너무 강한 채찍은 참여제약을 부른다 손실회피 경향을 이용한 프레이밍 당근 효과를 극대화하는 설계법 당근과 채찍을 함께 제공하는 법 흡연 권리를 팝니다 그것이 바로 프레이밍 효과다! 약속 실천을 위해선 때로 설계 변경이 필요하다 Chapter 4 혼자 할 수 없다면 도움을 요청하라 당근 유인의 역효과 : 충분한 돈을 주거나, 아예 주지 마라 채찍 유인의 역효과 : 그니지 교수의 어린이집 실험 싫어하는 안티 단체에 돈을 기부한다? 다른 사람을 따라하게 되는 또래압력 자기 협박의 놀라운 효과 ‘창피’라는 당근 당신의 약속을 누가 지켜봐줄 것인가? 사회가 개인의 약속 실천에 미치는 영향 Chapter 5 실천한 약속을 유지하려면 마음다잡기가 중요한 이유 규칙적인 자기 감시가 필요하다 자신에게 가장 현실적인 목표를 세워라 성공했다는 ‘착각’을 불러일으켜라 약속 실천 계약에 최적의 탄력성을 부여하는 법 목표를 잘게 쪼개라 : 스키너의 단계적 접근법 Chapter 6 타인에게 영향을 미치는 약속 다른 사람에게 ‘신호’를 보내는 약속 ‘선별’ 기능을 하는 약속 직원들의 건강이 회사 재정에 미치는 영향 ‘인증’ 기능을 하는 약속 ‘현실적 이득’을 제공하는 약속 대규모의 공익적 약속 행동을 ‘금지’하는 약속 Chapter 7 약속 실천 계약의 문제점을 보완하는 법 순진한 계약자의 문제점 약속 계약에 제동을 거는 요소들 중독 전이 현상 오바마 대통령은 지금 금연을 해야 할까? : 자제력 고갈 현상 자율 규제 능력은 훈련을 통해 강해질 수 있다 자율 규제 능력은 재량껏 사용할 수 있다 약속 실천과 행복의 관계 Chapter 8 약속 실천 계약 가게 스틱K의 출범 약속 실천 계약의 고객은 누구인가? 스틱K의 시장성 테스트 지어 놓으면 찾아올 것이다 다양한 맞춤식 약속 실천 계약 미래의 계획 에필로그_ 우리 삶엔 도움이 필요하다 해제_ 아래로부터의 제도 설계에 관한 이야기 Notes Index
저자 이언 에어즈
