지식근로자의 미래 : 풍요, 아시아, 자동화
이 책은 현재 몇몇 선진국에서 눈에 띄지 않게 진행 중인 거대한 지각변동에 대해 다루고 있다. 저자는 지금 시작되고 있는 패러다임의 변화 원인에 대해 ‘풍요’, ‘아시아’, ‘자동화’ 때문이라고 진단했다. 그렇다면 이 3가지 요인이 사회변화에 어떻게 작용하고 있을까.
물질적 풍요의 시대에는 같은 제품이라도 다양한 브랜드 제품이 넘쳐나므로 선택의 폭이 넓어지고 소비패턴이 변할 수밖에 없다. 따라서 소비자의 욕구를 충족시키기 위해서는 논리적이고 이성적인 사고만으로는 부족하며 디자인, 감정이입, 유희, 그 밖에 ‘소프트’한 특성이 중요시되게 됐다. 그리고 이런 요소들은 개인은 물론 기업과 조직의 생존수단이 되고 있다. 저자가 또 하나의 사회변화 요소로 지목한 ‘아시아의 부상’은 어떤 의미를 지니고 있을까? 세계화의 축복을 누려왔던 미국, 유럽, 호주 등 선진국의 지식근로자들은 아시아 지식 근로자들의 부상으로 중대한 도전에 직면하게 됐고 이런 아시아의 부상은 생산기반을 허물어뜨리고 있다. ‘자동화’ 역시 같은 맥락으로 이해할 수 있다. 과거 기계가 인간의 육체노동을 대체했듯이 이제는 화이트칼라 노동이 자동화되어 가고 있어 생산 패턴에 변화가 생기게 된 것이다.