사회생활에 임하는 태도를 ‘매너’라는 키워드로 잡고, 성공을 위해 직장인들이 필수적으로 실천하고 갖춰야 할 ‘매너 리더십’ 45가지를 간추려 소개하고 있는 책이다. 이 책은 저자가 직장생활 초반에 비즈니스 매너를 몰라 시행착오를 겪어야 했던 아찔한 경험들을 바탕으로 직장생활과 대인관계에 있어 꼭 알아야할 매너들을 알차게 소개하고 있다.
이 책의 내용은 크게 5부로 구성되어 있다. 모든 일에는 마음가짐이 가장 중요한 법. 1부에서는 초심 지키기, CEO 마인드, 감정 조절법 등의 ‘마인드 매너’가 소개된다. 마음을 갖췄다면 그 다음은 실행이다. 2부는 직장에서의 매너, 즉 탁월한 업무 스킬부터 사사건건 트집인 상사와 툭하면 기어오르는 부하직원에게 유연하게 대처하는 등의 구체적인 ‘직장생활 매너’를 제공한다. 그렇게 몸과 마음을 다졌다면, 이제 3부에서는 다른 사람들을 만나러 나갈 차례. 관계의 기본이 되는 핵심적인 ‘커뮤니케이션 매너’를 다룬다. 직장에서 유용한 말하기 전략과 효율적인 소통법, 품격을 높이는 대화법 등이 상세히 소개된다. 4부 ‘인맥 관리 매너’에서는 좋은 인맥을 탄탄히 쌓는 데 도움이 되는 여러 가지 기술들을 공개한다. 마지막으로 5부에서는 시간(Time), 장소(Place), 경우(Occasion)에 따른 올바른 매너를 가르쳐 준다.
각 장 끝에는 많은 직장인들이 궁금해 하는 것들을 Q&A 형식으로 다룬 ‘눈치코치 클래스’와 ‘성공한 여자 선배들의 멘토링’이 실려 있어 전문가가 일대일로 조언해 주는 듯한 팁을 얻을 수 있도록 구성되어 있으며 부록으로 실린 ‘직장인들의 속풀이 뒷담화’나 상사의 유형에 맞는 대처법을 소개하는 ‘에니어그램’ 역시 빼놓을 수 없는 재미와 정보를 제공하고 있다.
목차
작가소개 잡지사 기자를 거쳐 톡톡 튀는 감성과 열정으로 20대 중반에 홍보대행사 유스커뮤니케이션 을 창업했으며, 국내외 유수 기업들의 홍보·마케팅을 담당했다. 현재 현재 SND 비즈니스 컨설팅 사를 설립해 기업의 CEO 및 임원진을 대상으로 퍼스널 홍보를 하고 있으며, 대학생 및 직장인들에게 자기계발 및 커리어 코칭을 해 주고 있다. 저서로는 『세일즈의 神』(공저),『똑똑한 여자보다 매너 좋은 여자』가 있다.
