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자기계발 > 화술/매너/협상/회의진행 > 다짜고짜 화부터 내는 사람 차근차근 대화로 푸는 사람 - 시빌에반스 셰리쉬브코언 지음 김태성 옮김 더난
자기계발


다짜고짜 화부터 내는 사람 차근차근 대화로 푸는 사람 - 시빌에반스 셰리쉬브코언 지음 김태성 옮김 더난
소비자가 : 9,500원
판매가격 : 1,000원
적립금액 : 10원
제조회사 : 더난출판
[중고] 2001
수량 EA
 
   

 
상품 상세 설명
 
 
[중고] 2001 320쪽 [중] 앞속표지 갈라짐 삼면손때조금묻음.


미국 최고의 갈등해결 전문가인 저자가 화를 내지 않고도 상대방에게서 자신이 원하는 것을 얻어낼 수 있는 커뮤니케이션 테크닉을 소개한다. 화를 참거나 싸움을 피하는 게 능사가 아님은 알고 있으나 상대방에게 상처 주지 않으며 갈등을 해결하는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 이 책은 화난 남편을 누그러뜨리고 직장에서의 긴장을 완화시키며 가족과 친구들 간에 충돌과 싸움 대신 화해를 할 수 있는 방법 등 우리가 화와 분노에 지배당하는 것이 아니라 지배할 수 있는 방법을 가르쳐 주며 주변에 흔히 접하는 다양한 사례들로 실제적인 행동지침을 알려준다.화를 참거나 싸움을 피하는 게 능사가 아니다

연인이 상처를 주는 말을 할때, 부모님들이 심하게 간섭할 때, 직장 상사가 갖가지 명령을 쏟아놓을 때, 정도의 차이는 있겠지만 누구나 걷잡을 수 없는 화와 분노를 느낀다. 화가 났다고 해서 당장 건강에 해가 되는 것은 아니다. 하지만 1주일에 서너 번씩 규칙적으로 화와 짜증을 경험하다보면 자신도 모르는 사이에 몸과 마음이 병든다. 우리가 화를 자제해야 하는 이유는 바로 여기에 있다. 하지만 여기에서 '화를 자제하라'는 말의 의미는 쉽게 폭발하지 말라는 것이지 무심하게 문제를 스쳐 보내라는 것은 결코 아니다.

싸움을 피하는 이들은 마음속으로 아무런 상처도 받지 않은 것처럼 행동하지만 사실은 그렇지 않다. 안에서는 불이나고 있는 것이다. 한번 가라앉은 화는 언젠가 가장 추악한 형태로 폭발할 수 있다. 화가 났을 때 애써 문제를 해결하고 넘어가야 하는 이유는 바로 여기에 있다. 화를 억제하는 것보다는 무리 없이 부드럽게 해소하는 방법을 배우는 것이 바람직하다. 싸움을 용기 있게 받아들이고 이를 해소할 때 우리의 삶은 그만큼 행복해질 것이다.


시빌 에반스
미국에서 명성을 떨치고 있는 갈등해결의 최고 전문가이다. 컬럼비아 대학교 교육대학에서 사회학을 전공하여 석사학위를 취득했고 뉴욕에 있는 세 개의 고등학교에서 훌륭한 교육자로 활동했다. 그 후 점차 승진하여 교감이 되었고 학생과 교사, 부모와 행정관 등 각기 다른 문화 배경을 가진 사람들 사이의 무수한 분쟁과 갈등을 조정하고 해결하는 데 있어 탁월한 능력을 인정받았다.


그녀는 자신의 모교인 컬럼비아 대학교의 국제협력 및 갈등해결 센터에 상담원으로 초빙되었고 곧 이어 자신이 직접 컨설팅 기관인 에반스 협회를 설립해 전국의 상담지도자들과 연설가들을 훈련시키고 있다. 이제 그녀는 개인은 물론 AT&T, 에이번, 캠벨 수프, 에디슨 그룹, 루슨트테크놀로지스, 맥그로힐, 미국 테니스...


목차  
1장 자신의 싸움 유형 파악하기

내 마음의 시한폭탄, 핫버튼
칼날 위의 세상에서 분노의 탱크를 짊어지다
무엇이 우리를 미치게 만드는 것일까?
즉흥적인 분노는 인간관계의 파탄을 가져온다
분노의 배후에는 싸움의 충동이 있다
자신의 싸움 유형을 파악하라
분노에 기름을 끼얹는 진부한 충고들
분노를 잠재우는 5단계 공식
윈윈 게임으로 모두가 승자 되기
몇 마디 말로 분노를 잠재운다


2장 화내지 않고 이기기 ...


 
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