고래서점 [서비스 식스시그마 101 - 정연윤, 정연윤 지음 네모시그마그룹 감수 네모북스]

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서비스 식스시그마 101 - 정연윤, 정연윤 지음 네모시그마그룹 감수 네모북스

소비자가 : ~~15,000~~원

판매가격 : 2,000원

적립금액 : 20원

제조회사 : 네모북스

모델명 : 9788990795007

[중고] 2003

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[중고] 2003 328p ISBN : 8990795001 [상] 서비스 식스시그마 전문 컨설턴트의 노하우가 담긴 기업혁신서 미국의 월스트리트(Wall Street)에서 6시그마가 폭발적인 인기를 얻게 된 원인은 6시그마를 도입한 제너럴 일렉트릭(General Electric)의 엄청난 수익성과 경쟁력의 향상이 계기가 되었다. 이러한 극적인 수익성의 개선은 모토로라, 폴라로이드, 3M 등 초일류 기업에서도 나타나고 있다. 우리나라에서도 많은 기업들이 수년 전부터 6시그마를 도입하여 추진하고 있다. 하지만 6시그마 경영혁신이 제조업 위주로만 추진되어 왔고 서비스업은 외부 환경에 의한 영향을 많이 받기 때문에 그 동안 6시그마 추진이 잘 이루어지지 않았다. 이 책은 금융, 유통, 통신 등 서비스업에서의 식스시그마 활동을 위한 모든 것을 제시해주고 있다. 저자들은 국내에서 식스시그마도입 초기부터 지속적으로 활동했던 사람들로서, 서비스업에서 식스시그마를 적용할 때 부딪히는 여러 가지 문제점과 해결방안, 식스시그마의 도입을 위해 놓치지 말아야 할 점을 이 책에서 모두 다루고 있다. 따라서 이 책은 식스시그마를 제대로 알고자 하는 서비스업 또는 제조업의 간접부문에 있는 임원이나 중간관리자들에게 현장에서 적용할 수 있는 기본서가 될 것이다.

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