|
|
|
[중고][양장] 2003 182쪽.
책소개
1990년 첫 출간된 이래, 미국, 프랑스, 일본 등 10여 개 국에서 베스트셀러가 되었던 책으로 저자 피어갈 퀸은 아일랜드 식료품 소매 체인으로 유명한 '슈퍼퀸'의 설립자이자 CEO이다. 한국에는 잘 알려져 있지 않지만 세계적... |
| |
| |
|
|
페이지 199
미국계 커피 브랜드 '스타벅스'와 토종 브랜드 '민들레영토'의 감성마케팅 전략!
이 책은 국내 커피전문점 민들레영토와 세계적인 커피체인점 스타벅스의 성공 비밀을 파헤친다. 다양한 커피 브랜드들이 국내에 자리... | | |
| |
|
|
[중고] 2003 471쪽
모두를 위한 호사품 - 현대 문명의 추구 오늘날 대중들의 호사품 소비는 가히 폭발적이다. 그러나 오늘날 호사의 개념은 극심한 모순을 띄고 있다. 누구나 향유할 수 있다면 그것이 어떻게 호사스러움인가? 사실 최고의 장인들... | | |
| |
|
|
[중고] 2006 254p ISBN : 8989222672 [상] ‘고객만족’(CS: Customer Satisfaction)이란 고객이 상품이나 서비스를 경험하면서 갖는 즐거움이나 행복을 말한다. 그런데 문제는 CS에 대한 의미와 해석이 저마다 다르다는 것이다. 예컨대 접점이 많은 서비스업체들은 CS... | | |
| |
|
|
[중고] 2007 184p ISBN : 8976851536 [상] 최근 기업들이 고객서비스(CS) 경영을 확산하고 있다. 나 한사람의 고객서비스가 우리 회사의 품격과 이미지를 대표할 수 있다는 생각으로, 밝은 표정과 부드러운 말씨, 공손한 태도와 빠르고 친절한 일 처리, 완벽한 업무지식... | | |
| |
|
|
[중고] 2007 184p ISBN : 8976851536 [상] 최근 기업들이 고객서비스(CS) 경영을 확산하고 있다. 나 한사람의 고객서비스가 우리 회사의 품격과 이미지를 대표할 수 있다는 생각으로, 밝은 표정과 부드러운 말씨, 공손한 태도와 빠르고 친절한 일 처리, 완벽한 업무지식... | | |
| |
|
|
[중고] 2006 254p ISBN : 8989222672 [상] 옆면에 글씨쓰여있음. ‘고객만족’(CS: Customer Satisfaction)이란 고객이 상품이나 서비스를 경험하면서 갖는 즐거움이나 행복을 말한다. 그런데 문제는 CS에 대한 의미와 해석이 저마다 다르다는 것이다. 예컨대 접점이 많... | | |
| |
|
|
[중고] 2007 184p ISBN : 8976851536 [상] 최근 기업들이 고객서비스(CS) 경영을 확산하고 있다. 나 한사람의 고객서비스가 우리 회사의 품격과 이미지를 대표할 수 있다는 생각으로, 밝은 표정과 부드러운 말씨, 공손한 태도와 빠르고 친절한 일 처리, 완벽한 업무지식... | | |
| |
|
|
[중고] 2006 254p ISBN : 8989222672 [상] ‘고객만족’(CS: Customer Satisfaction)이란 고객이 상품이나 서비스를 경험하면서 갖는 즐거움이나 행복을 말한다. 그런데 문제는 CS에 대한 의미와 해석이 저마다 다르다는 것이다. 예컨대 접점이 많은 서비스업체들은 CS... | | |
| |
|
|
원제 Selling to the afflunet
페이지 419
부자들의 지갑을 순식간에 여는 효과적인 귀족마케팅의 비결!
백만장자 및 부유층에 관한 연구 결과를 담은 베스트셀러『백만장자 마인드』『이웃집 백만장자』등의 저자 토... | | |
| |
