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[283] 2000 
 
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  [Áß°í] 2000 133ÂÊ 
 
 
 

Á¦Ç°¸í  : ±âº»À¸·Î µ¹¾Æ°¡¶ó! - ºô ÄùÀÎ Àú | ±è¹ÎÁ¤ ¿ª | ³ª¶ó [Áß]
 
[221] 2002 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
  ¿øÁ¦ B2B means "Back to Basics"

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[221] 2004 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
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Á¦Ç°¸í  : ¸¶¸£Áö ¾Ê´Â ±Ý¸Æ (´©±¸³ª ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »çÀ̵å Àâ) - ½ºÆ¼ºê w. ÇÁ¶óÀ̽º ÁöÀ½ ±è¹ÎÁ¤ ¿Å±è ³ª¶ó [Áß]
 
[221] 2005 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
  151p.

 

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[221] 2003 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
  [Áß°í] 2003 142ÂÊ  
 
 
 

Á¦Ç°¸í  : ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °í°´°æÇè - ¼ð ½º¹Ì½º, Á¶ ÈÙ·¯ ÁöÀ½ Á¤¿ìÂù ¿Å±è ´Ù¸®¹Ìµð¾î
 
[Áß°í] 2003 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
  [Áß°í] 2003 375p ISBN : 898855681X [»ó] ¾Õ¼ÓÇ¥Áö ½ºÅÆÇÁÂïÇôÀÖÀ½.

¿øÁ¦ Managing the Customer Experience: Turn Customers into Advocates

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[Áß°í] 1995 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
  [Áß°í] 1995 °¢418ÂÊ [»ó]  
 
 
 

Á¦Ç°¸í  : Æ÷Áö¼Å´× (Àè Æ®¶ó¿ìÆ®¿Í ¾Ù ¸®½ºÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ŭ·¡½Ä) - Àè Æ®¶ó¿ìÆ®, ¾Ù ¸®½º ÁöÀ½ ¾ÈÁøȯ ¿Å±è À»À¯¹®È­»ç [»ó]
 
[286] 2008 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
  2008  267p


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[286] 1999 
 
ÆǸŰ¡°Ý :2,000¿ø 

 
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Á¦Ç°¸í  : ºñÀü & Äü½ºÅ¸ ´åÄÄ - JOHN D.MANN ¿Ü ÁöÀ½ ¾Æ¸§´Ù¿î»çȸ [Áß]
 
[286] 2002 
 
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  [Áß°í] 2002 144ÂÊ  
 
 
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